Как вернуть деньги за навязанную услугу по восстановлению виндовс и переустановке драйверов в ненужное время?
Вопрос №5890675
из г. Москва
опубликован 21.01.2015, 14:52
опубликован 21.01.2015, 14:52
Обратилась в фирму для починки ноутбука. Мне навязали услугу по части восстановления виндовс и переустановки драйверов. Мне это не было нужно: ноутбук работал исправно. Проблема была в железе (чип видео карты), однако возвращать деньги за не нужные услуги мне отказались и хотели взять дополнительную плату. Можно ли как-то вернуть деньги за навязанную услугу? Какое заявление нужно писать? Какая у него должна быть форма?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Жалоба пишется в свободной форме. Также напишите претензию фирме и укажите в претензии требование о возврате денежных средств.
21.01.2015, 14:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию в сервис. Форма - произвольная. Главное указать почему и что Вы хотите
21.01.2015, 14:54
Добрый день. Если Вы заказали и потом приняли данную услугу, то доказать, то Вам ее навязали будет проблематично
21.01.2015, 14:55
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимое действие при обнаружении неправильно установленной материнской платы в ноутбуке после ремонта
Отказ магазина в возврате денег за ноутбук и проблемы с обновлением драйверов - как решить ситуацию?
Краденые предметы привели меня в неприятную ситуацию - что ожидает меня и как найти выход?
Проблемы с новым ноутбуком - Почему мне отказали в незамедлительной замене?
Требование полной стоимости - что делать, если подруга разбила мой ноутбук?
Как вернуть деньги и наказать фирму за мошенничество?
Как составить акт о проведенном ремонте сгоревшего ноутбука после скачка напряжения в доме?
Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Проблема с отображением иконок файлов на новом ноутбуке - возможности замены или ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут