Прошло более 45 дней сдачи стиральной машинки в ремонт по гарантии - считаются ли рабочие дни? Как достичь замены на новую машинку?

Question

Сдали в ремонт по гарантии стиральную машинку, прошло более 45 дней, позвонила в магазин, мне сказали что считаются рабочие дни, так ли это? И как мне добиться замены на новую стиральную машинку?

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Accepted Answer

Обманывают они.
Календарных. А если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. По закону о защите прав потребителей
 Обращайтесь с претензией, если откажут в суд ст.18 ЗоЗПП.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Добрый день! чтобы добиться замены, обратитесь с официальной претензией.

Акмалов Айрат Габбасович · Answer

Здравствуйте! Напишите претензию, указав ваши требования. Согласно закону О защите прав потребителей. Вы имеете право заменить стиральную машину, в случае если она неисправна.

татья 21. Замена товара ненадлежащего качества
 
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Прошло более 45 дней сдачи стиральной машинки в ремонт по гарантии - считаются ли рабочие дни? Как достичь замены на новую машинку?

Похожие вопросы

Проблемы со стиральной машиной - вопрос гарантии и правило 72 часа

Отказ магазина в замене неисправной стиральной машины вызывает недовольство у покупателя

Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?

Нарушение гарантии на стиральную машинку - возможность взыскания стоимости и проблемы с заменой

Сдал стиральную машинку по гарантии. Прошло более 45 дней. Я пришел к ним, а машинка еще в ремонте. Что делать, куда жаловаться.

Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?

По истечении 60 дней ремонта по гарантии, клиент обнаружил несоответствие сроков в договоре.

Проблемы с ремонтом стиральной машинки - возможно ли взыскание стоимости и кто оплатит судебную экспертизу?

Проблемы с новой стиральной машиной - отказ в диагностике и замешательство со стороны магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59