Проблемы с защищенным телефоном - плохой ремонт, несоответствие товара, отказ от приема через курьера.
Вопрос №11279734
из г. Москва
опубликован 26.08.2016, 20:38
опубликован 26.08.2016, 20:38
Хочу спросить у вас совета. Купил телефон защищенный IP 68 гарантия 1 год, через пол года в телефоне захрипел динамик, написал им они забрали на ремонт. Вернули на сетке динамика потеки пайки или уплотнителя, телефон не включался поцарапали защитную пленку (думал что стекло), сообщил им об этом они вызвали курьера забрали в ремонт, вместе с телефоном передал претензию по телефону если нужно то могу Вам сбросить по электронке, сегодня вернули, по поводу стекла как я думал сказали что пленка и я могу купить ее а они возместят, но передавал телефон в фирменной коробке с зарядным устройством и фирменным ключом, вернули в коробочке от другого телефона и и без ничего, пленку не поменяли само собой. Я не принял товар у курьера написал отказ. На шурупах телефона нет ни одной их пломбы только пломбу которую они сорвали когда чинили. По поводу динамика сказали что это не пайка а уплотнитель что торопились вернуть побыстрее и так получилось. Не уверен еще что сохранилисьхарактеристики завода изготовителя, даже по той причине что после ремонта динамика телефон не включался. Просил выслать сервисный талон-что поменяли и когда, на что. не выслали. Последнее что им предложил это или расторгнуть договор купли продажи или вернуть новый телефон иначе буду обращаться в суд! Что скажете по этому поводу? Компания находится в Питере а я в Москве.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Чтобы решить что делать дальше нужно ознакомиться с документами.
26.08.2016, 20:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 842
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 281
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
831
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Защищенный смартфон IP68 - разочарование в гарантии?
Можно ли поменять телефон по гарантии, если верхний динамик телефона перестал работать?
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Проблема с динамиком телефона - можно ли поменять аппарат на аналог или получить деньги обратно?
Мне подарили телефон, прошло около 20 дней и у него перестал работать динамик, что можно сделать с этим?
У меня самсунг гелокси а 51 стал хрипеть динамик могу ли я его сдать по горантии, телефону 1 месяц?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут