Проблема с заказанными раздвижными дверями - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №11282242
из г. Ярославль
опубликован 27.08.2016, 16:40
опубликован 27.08.2016, 16:40
Я нахожусь сейчас за границей, в квартире в России идёт ремонт, я попросила прораба заказать раздвижные двери, выбрала сайт, модель и он пригласил замерщика, замерщик сам определил цвет белёный дуб, чтобы они подходили к другим дверям в квартире. После этого компания выставили кп, я ними созвонилась-они выставили счёт и договор, в котором не указана модель дверей и цвет. Я его подписала и отправила им, цвет и модель дверей были написаны в выставленном счете, я должна была его подписать, что согласна именно с этой моделью и цветом, но этого делать не стала, мой муж просто оплатил этот счёт. Когда домой привезли эти двери, прораб прислал мне фото, оказалось, что они бежевые и совсем другая модель, чем фото на сайте! Я им позвонила и сказала, что они мне не подходят, это другая модель и я хочу вернуть деньги. На что они мне сказали, что с таким же названием у них есть ещё другая модель и их замерщик написал им её. Также по договору, так как дверь производится на заказ-они не принимают их обратно и не возвращают деньги. Как мне вернуть им эти двери и деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями этого обязательства.
То есть необходимо исходить из условий договора, а также других документов во исполнение договора.
Для более полного ответа на вопрос необходимо анализировать указанные документы.
27.08.2016, 16:47
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.8
594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
640
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибка при заказе - Купили коврики в машину, но размеры не подошли
Проблема с заказом дверей - как вернуть нежелательные товары и получить компенсацию?
Проблема с заказанным букетом цветов - компания не признает ошибку и не желает возместить полную стоимость
Проблема с заказанными дверями - как добиться замены без дополнительных расходов и получить компенсацию
Конфликт с монтажниками - установка железной двери вызвала споры и оставила заказчика без двери и денег
Претензии по установленной двери - что делать, если она не соответствует ожиданиям?
Проблема с возвратом задатка за межкомнатные двери - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут