Как правильно поступить, если новый телефон не работает и продавец отказывается обменять?
Вопрос №11284913
из г. Новосибирск
опубликован 28.08.2016, 14:02
опубликован 28.08.2016, 14:02
Вчера купили телефон, дома заметили что он неккоректно работает (зависает, экран чернеет и долго не приходит в нормальное состояние) сеголня поехали хотели обменять, нам отказали сказали отправлять на диагностику а это может и месяц продлиться! Полскажите как нам поступить? И прав ли продавец?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
продавец имеет право назначить экспертизу
если она покажет брак, вам вернут деньги
28.08.2016, 14:03
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, нужно выявить брак товара, тогда вернут деньги
28.08.2016, 14:03
Здравствуйте!
Прав, поскольку технически сложные товары не подлежат возврату. Нужно проводить экспертизу товара.
28.08.2016, 14:04
---Здравствуйте, не мудрите телефон придёт в норму немного поработав. а из диагностики получите старьё поцарапанное и с заключением что это вами нанесены механические повреждения. а решать только вам. Удачи Вам и всего хорошего.
28.08.2016, 14:04
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
600
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
Проблемы с новым HTC Desire 510 - глюки, зависания и царапины на экране – что делать?
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Отказали в обмене на сотовой телефон с двумя сим-картами, купленный в кредит
Проблемы после покупки - как вернуть деньги или обменять телефон?
Отказ продавца от замены неисправного телефона - что делать и как защитить свои права
Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?
Купил сегодня телефон. Уже дома заметил что на экране появилась точка кристаллы экрана перестали работать.
Что делать, если экран ксиоми 8 начал рябиться после двух месяцев использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут