Возможность получения неустойки за недоставленный товар в интернет-магазине - ограничения и правила

Вопрос №11285111 из г. Уфа
опубликован 28.08.2016, 14:54

Дело такое: интернет-магазин летом 2013 г получил мой заказ и деньги, а товар до меня так и не доставил, на письма - не отвечает (заказное письмо вернулось как неполученное, на электронные письма - не отвечают тем более, на телефонные звонки - лишь фиксируют данные оплаченного счёта, и обещают перезвонить, естественно, не перезванивают). По закону оЗПП на январь 2015 г. я расчитал неустойку, раз в 20 превышающую стоимость заказа (на тот момент в законе небыло ограничений на размер неустойки). Именно её - отправил заказным письмом. Сейчас - действует ограничение, что неустойка не может превышать стоимости товара. Вопрос: если я обращусь в суд (сейчас), то смогу получить ту сумму, что расчитал на начало 2015 г (есть в нераспечатанном заказном письме)? Или - вспомнят о ныне существующем ограничении в 100% от стоимости заказа?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Силаева Ксения Александровна

Юрист Долгопрудный, стаж 15 лет

4.4 2340 отзывов

Можете подать требования с тем расчетом, который считаете. Суд примет верное решение. Госпошлина при подаче иска о защите прав потребителей не уплачивается.

28.08.2016, 15:04

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

1. сначала в суд обратитесь с теми требованиями что считаете нужными суд решит применим ли закон ограничивающий размер требований по неустойки к отношениям трехлетней давности. как правило изменения касаются будущих правоотношений а не прошлых если об этом не оговорено в законе.

28.08.2016, 14:58

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

В январе 2015 также неустойка не должна была превышать цену договора.

Закончилось лето 2016, т.е. Вы уже и срок исковой давности пропустили. Раньше надо было иск подавать.

28.08.2016, 14:59

Хотелось бы поподробней.

Оплатил я летом (в июле) 2013г.
Именно с этой даты расчитывал неустойку
(за вычетом 3-х дней, которые были оговорены на сайте магазина).
Своих обязательств магазин передо мной не выполнил (до сих пор).
Обязательства по Закону оЗПП действуют в течении 10-ти лет,
и этот срок ещё не истёк.
Мои претензии - по обману с оплаченным товаром,
а не с отсутствием реакции на то,
что высылал заказным письмом
(Вы сообщаете, что 1 год истёк).

Спросить юриста