Отказ в возврате денег за телефон после зависания при обновлении ПО - что делать?
Вопрос №11289060
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2016, 14:05
опубликован 29.08.2016, 14:05
Приобрела телефон, на следующий день попросил обновления ПО и после этого завис. В магазине отказываются возвращать деньги, взяли чтобы перепрошить его и давят на то,что это технически-сложный товар, и мол ПО это мелочи, телефон же сам исправен. А то что неизвестно как я буду им пользоваться, (возможно нельзя будет по обновлять) их не волнует, это уже мои проблемы. Причем при покупке (при свидетеле-молодой человек) продавец уверил, что обновлять можно и даже нужно, а на следующий день такая ситуация. Телефон не дешёвый, стоит без копеек 20 тысяч рублей. Правомерно ли это? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, если не удовлетворят , обращайтесь в суд
29.08.2016, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Претензия, при отказе - в суд
29.08.2016, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
346
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 783
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?
Купила смартфон за 11000 рублей - сенсор завис через неделю. Продавец предлагает отправить в сервисный центр. Как решить проблему?
Продавец на Авито продал поддельный товар и отказывается возвратить деньги - что делать?
Проблемы с мобильным телефоном из магазина Евросеть - возможность возврата и ожидание экспертизы
Как вернуть товар в магазин, купленный в кредит, если его необходимо вернуть по определенным причинам?
Бетонный вибратор из магазина полностью исправен после гарантийного ремонта, но магазин отказывается вернуть деньги
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Проблемы с б/у телефоном из комиссионного магазина - как вернуть деньги или обменять устройство?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут