Возможно ли потребовать возврат денег за несоответствующий требованиям телефон? Нужна ссылка на статью, описывающую это право.
опубликован 01.09.2016, 14:41
Да. Претензия, при отказе - в суд.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 36 секунд
Могу ли я потребовать вернуть деньги за телефон, несоответствующий заявленным требованиям. Оставьте, п-ста, ссылку на статью, в котором описано это право.
Заявленным? Это как?!
Нормы права.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Благодарю. Я купила данный телефон в кредит. И оплатила всю сумму в первый месяц. Могу ли я потребовать возврата той суммы, которая указана на чеке погашения кредита? И могу ли я вернуть также портативное зарядное устройство, которое меня просто не устраивает.
И если что, Цехер Григорий Яковлевич Россия, я просила ссылку на статью права потребителя требовать вернуть деньги за телефон, несоответствующий заявленным требованиям, а не право потребителя на информацию об изготовителе и о товарах. Вам непонятно, что значит "заявленные". Оставляю вам удовольствие догадаться самому. Полезно бывает пошевелить мозгами.
Закон о защите прав потребителей.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 18 ЗЗПП у вас может возникнуть право
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с покупкой мобильного телефона на Mobmajor.ru - как вернуть деньги за некачественный товар?
Распаковал новый Айфон 6, оказалось - подделка. Продавец согласился вернуть деньги, но пропал. Как решить проблему?
Как написать согласие на заявленные требования по алиментам и нужно ли доказывать их в суде?
Возврат кожаных пуховиков - какие сроки действуют исходя из требований магазина в сезон зимы
Смартфон с несоответствующей камерой - возможно ли вернуть его в магазин?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Приобретение неисправного телефона - потребованное возвращение денег и возможные формы компенсации
Могу ли я вернуть деньги за несоответствующий мобильный телефон?
Покупка телефона в магазине - как вернуть некачественный товар и защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут