Проблемы с портативным аккумулятором из интернет-магазина - отказ в обмене и возврате
Вопрос №11320993
из г. Тюмень
опубликован 05.09.2016, 15:20
опубликован 05.09.2016, 15:20
Купил в интернет магазине портативный аккумулятор для мобильных устройств. Качество мне не понравилось, мне обменяли его без проблем на аналогичный. Но и в этот раз он меня не устроил по техническим характеристикам, а также некоторые его функции не совпадают с заявленными в инструкции. На этот раз магазин отказывается мне его менять и возвращать деньги. Чека у меня нет, есть только квитанция о получении посылки на почте.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 41 секунда
Если магазин вам откажет, то придётся обращаться в суд. Обязательно напишите и отправьте почтной досудебную претензию. Затем уже надо будет подавать иск в суд.
06.09.2016, 15:08
Не является ли этот товар технически сложным и каковы шансы на успех?
05.09.2016, 15:23
Да является, шансы при аргументированном заявлении хорошие
05.09.2016, 15:25
Аккумулятор не является технически сложным товаром
05.09.2016, 15:29
Переписка по электронной почте может служить претензией?
05.09.2016, 15:29
Если официально зарегистрирована, то может, но в магазине это вряд ли, посылайте по почте или лично вручайте
05.09.2016, 15:31
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как получить квитанцию об оплате почтового отправления после потери посылки интернет-магазином?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Оплата по предоплате через Яндекс.Деньги, посылка потерялась на почте
Возможные нарушения интернет-магазином - отказ отправить повторно оплаченную посылку и возврат денег
Возврат товара из интернет-магазина в розничную сеть - обязан ли клиент вернуть подарок?
Проблемы с обменом или возвратом товара - опыт покупки сложного технического изделия на юр. лицо в интернет-магазине
Правомерность требования интернет-магазина паспортных данных клиентов для получения товара и риски, связанные с их предоставлением
Портативный аккумулятор на 18000 mAH не отвечает заявленной ёмкости - возможные пути решения проблемы
«Проблема с телефоном после покупки - аккумулятор не соответствует заявленным характеристикам — что делать?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут