Неудовлетворительное качество товара - как вернуть и получить деньги назад?
Вопрос №11327632
из г. Липецк
опубликован 06.09.2016, 20:12
опубликован 06.09.2016, 20:12
Я заказала в интернет-магазине текстиль: шторы, тюль, покрывало, постельное бельё. Качество товара меня не устроило: строчки неровные, стянутые, есть разрежение нити, нитки торчат, шторы розовые, но прошиты чёрными нитками. На картинке цвета изделий яркие, а прислали блёклые.
Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть товар назад и забрать деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от товара, на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Пишите продавцу претензию, направляйте почтой с уведомлением о вручении по юридическому и фактическому адресу .
06.09.2016, 20:18
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
06.09.2016, 20:12
Смотрите "правила продажи товара дистанционным способом". Это Ваш случай. Не зависимо от наличия недостатков товара, Вы вправе вернуть его, в течение 7 дней с момента получения и потребовать возврата уплаченной суммы
06.09.2016, 21:13
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть постельное белье ненадлежащего качества продавцу
Как вернуть куртку с дефектами и получить возмещение?
Проблемы с постельным бельем из интернет-магазина - разваливающиеся швы, прорехи и нежелание вернуть деньги
Несоответствие размеров, запутанная строчка и торчащие нитки - возможность возврата комплекта постельного белья в магазин
Как вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества (постельное бельё), куплен в интернет-магазине.
Проблема с заказом в интернет-магазине Бельё-трейд - получено неправильное количество и некачественный товар
Заказала постельное белье в интернет магазине, прислали какую тряпку, как вернуть деньги.
Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине с неприемлемыми характеристиками товара?
Проблемы с заказанными шторами и покрывалом - возможность возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут