Неудовлетворительное качество товара - как вернуть и получить деньги назад?
Вопрос №11327632
из г. Липецк
опубликован 06.09.2016, 20:12
опубликован 06.09.2016, 20:12
Я заказала в интернет-магазине текстиль: шторы, тюль, покрывало, постельное бельё. Качество товара меня не устроило: строчки неровные, стянутые, есть разрежение нити, нитки торчат, шторы розовые, но прошиты чёрными нитками. На картинке цвета изделий яркие, а прислали блёклые.
Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть товар назад и забрать деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от товара, на основании ст 18 ФЗ О защите прав потребителей. Пишите продавцу претензию, направляйте почтой с уведомлением о вручении по юридическому и фактическому адресу .
06.09.2016, 20:18
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Для возврата необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
06.09.2016, 20:12
Смотрите "правила продажи товара дистанционным способом". Это Ваш случай. Не зависимо от наличия недостатков товара, Вы вправе вернуть его, в течение 7 дней с момента получения и потребовать возврата уплаченной суммы
06.09.2016, 21:13
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть постельное белье ненадлежащего качества продавцу
Как вернуть куртку с дефектами и получить возмещение?
Проблемы с постельным бельем из интернет-магазина - разваливающиеся швы, прорехи и нежелание вернуть деньги
Несоответствие размеров, запутанная строчка и торчащие нитки - возможность возврата комплекта постельного белья в магазин
Как вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества (постельное бельё), куплен в интернет-магазине.
Проблема с заказом в интернет-магазине Бельё-трейд - получено неправильное количество и некачественный товар
Заказала постельное белье в интернет магазине, прислали какую тряпку, как вернуть деньги.
Как вернуть деньги за покупку в интернет-магазине с неприемлемыми характеристиками товара?
Проблемы с заказанными шторами и покрывалом - возможность возврата денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут