Проблемы с съемом жилья на Камчатке - как защитить свои права без договора и вернуть залог?

Возвращались из отпуска на Камчатку. Нашли на авито подходящую съемную квартиру. 25.08 созвонились и отправили маму смотреть жилье. Условия были: внести залог 33 тыс. и оплатить проживание 33 тыс. за месяц. Залог возвращаемый при съезде. Маме квартира понравилась и она 27.08 внесла за нас залог 33 тыс и хозяйка сказала что когда мы приедем нам надо будет доплатить за проживание за 5 дней с 27 го по 31 е августа, заключить договор на проживание и также оплатить само проживание 33 тыс. Прилетели на Камчатку 28 го, ключи уже у мамы, заехали в квартиру, которая сразу не понравилась, но решили что это с дороги, что уберемся и будет нормально, легли с дороги отдыхать. Хозяйка позвонила в обеденное время но мы все спали из-за разницы во времени. На следующий день хозяйка приехать не смогла. Мы всей семьей (супруг и 3 детей) решили что квартира нам совсем не подходит, тем более залог 33 тыс совершенно не понятно за что оставлять, квартира грязная, полно чужих не убранных вещей, особенно что хозяйка сообщила о намечающемся 30 го числа ремонте в туалете и мы решили съехать, о чем сообщили хозяйке в 7 утра 30 го августа. Договор никакой о проживании не заключался, только устная договоренность описанная выше. Хозяйке было предложено взять из нашей суммы 3 тыс за проживание за три дня с 27 го по 30 е, хотя мы и заехали только 28 го, и взять 500 руб. за свет, который мы и не нажгли вовсе (по условиям сдачи этого жилья, коммун услуги мы не оплачиваем). Хозяйка согласилась, но сказала что денег наших уже нет, они внесены в ипотеку за данное жильё и что как только она найдет новых постояльцев она вернет нашу сумму. Прошла неделя, другая, но многочисленные переговоры с хозяйкой привели лишь к тому что нас обвинили в непорядочности, их упущенной выгодой и было сказано что возвращать то никто ничего и не будет, что надо было жить месяц а уж потом съезжать. Имеются смс переписка и записи телефонных переговоров (с хозяйкой встречались один раз при съезде с квартиры, остальные переговоры велись по телефону). Какие наши действия сейчас? Подавать ли заявление в полицию сначала для проведения проверки или сразу идти в суд? Нужен ли нам адвокат, или всё банально? По сути в квартире провели 2 дня и договор не заключался.. Выиграем ли мы суд, какие шансы? Или деньги потеряны? (Сумма для нашей многодетной семьи значительная). Спасибо.