Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Игорь

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Кемерово, 17.09.2016, 14:43

Как поступить, если новый смартфон из Эльдорадо начал глючить через несколько дней (ссылки на закон)

Вопрос №11377773 из г. Кемерово
опубликован 17.09.2016, 14:43

Купил 15.09.16 смартфон в эльдорадо. Вечером начало глючить сенсорное управление. Вытаскиваешь батарея, вставляешь работает. Потом тоже самое и так 3-4 раза в день. 14 дней не прошло. Кокой алгоритм действий, если можно со ссылками на закон. Спасибо!

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Вам продали товар ненадлежащего качества, обращайтесь с претензией к продавцу согласно ст.18 Закона о защите право потребителей, Вы имеете право на обмен на исправный товар, либо на получение денег которые Вами были уплачены.

17.09.2016, 14:45

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 51 секунда

8 800 505-91-11

Добрый день!

Претензию продавцу - ссылайтесь на ст. 18 закона о защите прав потребителей

УДАЧИ ВАМ!!!

17.09.2016, 14:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. Удачи Вам и всего хорошего.

17.09.2016, 14:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47742 отзывa

Здравствуйте.

По ст.4 ЗОПП подавайте претензию

17.09.2016, 14:44

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

На основании ст. 18 ЗоЗПП напишите претензию и сдайте аппарат на диагностику продавцу

17.09.2016, 14:45

Спросить юриста

8 800 505-91-11

смартфон технически сложный товар,поэтому пишите письменно претензию несете в салон и там два варианта если сразу согласятся обменять поменяют или деньги вернут. если не согласятся предложат ремонт. все свои права прочитайте в ст 18-20 закона о защите прав потребителей

17.09.2016, 14:45

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста