Проблема с электрическим духовым шкафом - магазин Техпорт отказывается вернуть товар без экспертизы. Что предписывает закон?
Вопрос №11401874
из г. Тверь
опубликован 22.09.2016, 15:51
опубликован 22.09.2016, 15:51
Меня зовут Наталья, у меня возникла такая проблема. Я приобрела в интернет магазине техпорт 17.09.2016 г. электрический духовой шкаф. При установке стали проверять, оказалось не работает утапливаемая ручка переключатель. Она утоплена и не выскакивает. Написала претензию в магазин 19.09.2016 г. чтобы вернуть данный товар не надлежащего качества. Ответили что не будут этого делать потому что сначала должны отправить товар на экспертизу. Обязаны ли они по закону принять данный товар без экспертизы. С уважением Наталья.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, не обязаны. Они обязаны провести экспертизу качества товара за свой счет. Если окажется заводской брак, тогда обязаны будут возвратить средства.
22.09.2016, 15:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Нет не обязаны, ждите экспертизы.
22.09.2016, 15:55
Магазин обязан принять у вас товар. Но так же имеет право установить по чей вине возник недостаток, то есть провести экспертизу.
22.09.2016, 16:01
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
446
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
60
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
5
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тверь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Моя электронка не подлежит гарантийному ремонту - как поступить в таких случаях?
Как заменить ненадлежащий товар через интернет-магазин МВидео в г.Калуга - права покупателя и обязанности продавца
Ключевые моменты при покупке в рассрочку - как я приобрела телефон за 39000 и столкнулась с проблемой возврата
Как предъявить претензию магазину ДНС по поводу смартфона, который сломался после истечения гарантии
Установленный кондиционер не работает - как вернуть деньги или получить замену?
Неудачный выбор - Как вернуть телевизор или обменять на другой при отказе магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут