Проблемы с телефоном после ремонта - кто должен возместить ущерб?
Вопрос №11404825
из г. Екатеринбург
опубликован 23.09.2016, 09:11
опубликован 23.09.2016, 09:11
Помогите мне! Я купила телефон в сентябре 2015 г. В июне этого года он у меня сломался, я сдала его в салон, больше месяца он у меня находился на ремонте, о чем свидетельствует акт приема. После ремонта, я пользовалась им неделю и он у меня снова ломается по той же причине (Динамик). я написала претензию в центр салона "Мегафон", где указала, что я хочу поменять на другой телефон, на что мне ответили, что "он должен пройти проверку качестве в сервисном центре. 26 июля я его сдала и пока я сама не позвонила (а работники салона уверили меня, что они сообщат мне, как только телефон поступит им в салон), телефон больше месяца находился у них, об этом свидетельствует документ о ремонте телефона в екатеринбурге (я сама нахожусь в красноуфимске). Ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", я хочу, чтобы мне вернули деньги, либо заменили на другой, ведь я три месяца не пользовалась телефоном. Помогите разобраться, кто прав?!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы.К тому же имели право на подменный телефон, пока не могли пользоваться на время ремонта.У Вас есть неоднократность поломки, в связи с чем основания для возврата денег или замены.Пишите претензию.Откажут - в суд.ст.18 закона о защите прав потребителей.
23.09.2016, 09:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Это технически сложный товар и он должен пройти экспертизу.
23.09.2016, 09:13
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 555
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 233
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 070
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Неисправный автофокус на купленном телефоне - просьба о возмещении по Закону о защите прав потребителей
Проблемы с возвратом - что делать, если сменился владелец салона после принятия претензии?
Отказ салона связи в выдаче заменяющего телефона - стоит ли обратиться в суд?
Как вернуть деньги за сломанный мобильный телефон без кассового чека и гарантийного талона?
Проблемы с купленным телефоном - отказ сервисного центра, повторные поломки и вопросы о правомерности претензии
Ориентация на решение спора о возврате денег за сломанный сотовый телефон - опыт и перспективы
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом - Мегафон обнаружил трещины на телефоне, не исправив его
Проблемы с ремонтом - как расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут