Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Новосибирск, 24.09.2016, 07:10

Проблемы с автовыключением телефона - возможность обмена, возврата или гарантийного ремонта в магазине DNS.

Вопрос №11408906 из г. Новосибирск
опубликован 24.09.2016, 07:10

Купил телефон пол года назад, начал самостоятельно отключаться, включается только после того как батарею вытащу и поставлю обратно, могу ли сдать его по гарантии, обменять его или вернуть деньги покупал в ДНС.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 года

4.8 11211 отзывов

Здравствуйте!

Если гарантийный срок не вышел, то имеете право подать в ДНС письменную претензию, в которой указать, какие недостатки имеет телефон, и потребовать либо ремонта, либо замены, либо возврата денег (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Но учитывайте, что телефон будет направлен на экспертизу, по результатам которой и будет принято соответствующее решение.

24.09.2016, 07:13

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53377 отзывов

Для начала сдайте в ремонт по гарантии. Если не отремонтируют в течение месяца, настаивайте на экспертизе качества и выявления брака в телефоне

24.09.2016, 07:12

Спросить юриста

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист из города Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Напишите претензии с указанием поломки, продавец обязан провести экспертизу и если брак заводской, вернёт деньги либо обменяет телефон

24.09.2016, 07:12

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Обменять по гарантии вы могли в течении 14 дней с момента покупки. Теперь только в сервисный центр. Если после двух раз ремонта телефон будет продолжать выключаться в этом случае вы вправе потребовать вернуть деньги за товар.

24.09.2016, 07:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать по гарантии
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с автовыключением телефона - возможность обмена, возврата или гарантийного ремонта в магазине DNS.

Похожие вопросы