Сбербанк отказал в возврате денег после ошибочного перевода - дискриминация и двойные стандарты?

Вопрос №11409953 из г. Москва
опубликован 24.09.2016, 13:54

Question

Я отправила деньги своей дочери 5 тыс. руб. через Банк Онлайн по номеру телефона, но ошиблась в одной цифре и деньги получил чужой человек. Я узнала это по СМС сообщению и тут же перезвонила ему с предложением вернуть деньги, но от отказался. Я обратилась в этот же день в Отделение Сбербанка с заявлением. Через 60 дней Сбербанк ответил, что не может вернуть мне деньги по положению о работе Сбербанка. Я возразила, что однажды мне перечислили ошибочно 32 тыс. руб. вместо 16 и через день списали 16 тыс. т.е. лишние. Сотрудник Банка сказал, что физические лица могут вернуть ошибочно засланные суммы, а физические нет. Это что за дискриминация и двойные стандарты к клиентам Банка? Мне даже отказались дать данные этого человека для подачи иска в суд. Имеет ли право Банк после проверки ситуации все же отказать мне в возврате моих денег (это 30% моего месячного бюджета.)

Титова Лариса Вячеславовна · Accepted Answer

Здравствуйте. Из вашего вопроса не совсем понятна фраза "Сотрудник Банка сказал, что физические лица могут вернуть ошибочно засланные суммы, а физические нет" По положению Банка, последний возвращает деньги неправильно перечисленные на счет, в течении суток. Именно этот срок необходим для обращения. Если с момента перечисления, до момента когда вы узнали об этом, прошло больше времени, то вернуть деньги Вы сможете только через суд. Поэтому советую обратиться Вам к юристу, который составит грамотное исковое заявление. В качестве ответчика укажите банк. Вместе с исковым подготовьте ходатайство об истребовании данных лица, на счет которого эти деньги поступили.

Шакиров Айрат Айдарович · Answer

Здравствуйте! Теперь в судебном порядке нужно взыскивать неосновательное обогащение, и не с банка, а с того человека, кому деньги фактически поступили

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

---Здравствуйте, вам нужно обратиться в банк Онлайн, с заявлением о возврате ошибочно перечисленных денег на ваш счёт. Удачи Вам и всего хорошего.

Сбербанк отказал в возврате денег после ошибочного перевода - дискриминация и двойные стандарты?

Похожие вопросы

Как вернуть переведенные ошибочно деньги в онлайн-сбербанке при отказе получателя?

Как вернуть ошибочно переведенные деньги через Сбербанк онлайн, если нет возможности получить отказ от получателя?

Необходимо вернуть переведенную по ошибке сумму денег жителю, но он игнорирует обращения - Что делать и помогут ли в полиции?

Ошибочный перевод через Сбербанк онлайн - что делать, если деньги ушли на неверный номер?

Сбербанк отказал в возврате денег за оформленный ошибочно вклад на умершего человека

Как решить проблему после перевода денег на неправильный счет в Сбербанке?

Как вернуть деньги после мошенничества на карте Сбербанка через онлайн-платформу и защититься от дальнейших атак?

Как вернуть незапланированный перевод на счет мобильного оператора после ошибки при оформлении мобильного банка Сбербанк Онлайн?

Как узнать владельца номера, куда ушли деньги?

Как вернуть снятые с карты Сбербанк деньги и защититься от мошенничества?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59