Спор о возврате углового дивана Дубай - Продавец требует вывозить товар в сервисный центр в г. Курск, но мы живем в г. Орел
опубликован 25.09.2016, 12:39
08.07.16 купили угловой диван "Дубай". Спустя 2 месяца провалился поролон и появился скрип железных элементов. Написала претензию на возврат денег. Продавец требует вывозить диван в сервисный центр своими силами (сер. цен. в г. Курске). А мы живём и приобретали диван в г. Орле. Правомерно ли требование продавца?
Нет. Для покупателя бесплатно. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день.
Совершенно не правомерное требование.
Вы должны требовать приглашение эксперта
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с сотовым телефоном - требуют провести проверку качества перед возвратом денег. Что делать?
Проблема с новым диваном - заменить фурнитуру или требовать новый экземпляр?
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Проблема с диваном - провалившийся паралон и отказ от замены. Что делать?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Диван ДУБАЙ ЛЮКС-У - механизм сломался через неделю – что делать?
Проблемы с диваном в кредит - Возможен ли возврат денег или обмен на другой?
Продавец отказался возвратить деньги за некачественный диван - как действовать дальше?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут