Гарантия на внешнюю память для телефона истекла, несмотря на ее неполное использование - что делать?
Вопрос №11424850
из г. Ижевск
опубликован 27.09.2016, 19:23
опубликован 27.09.2016, 19:23
Вопрос по следующей ситуации: весной нынешнего года я купила телефон и к нему внешнюю память. Только позавчера узнала, что новый телефон эту память (она вставлена в телефон) не видит. Проверив на др.устройствах - аналогично. Отнесла в магазин, где покупала с чеком, но мне сказали, что гарантия уже истекла и ничем помочь не могут. Я считаю, что это нарушение моих прав - я даже ни разу этой внешней памятью не пользовалась. Кто прав, и как поступить в данной ситуации? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если гарантия истекла, и вам отказывают в ремонте, то никакого нарушенного права здесь нет.
В этой ситуации вам надо провести экспертизу за свой счет, и если она скажет, что этот недостаток возник до продажи вам этого изделия, то обязаны будут поменять или вернуть деньги.
27.09.2016, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон с ошибочно указанной памятью после 2 месяцев, несмотря на гарантию и повторные запросы продавцу?
Возможно ли вернуть новый сотовый телефон из-за наличия чужой информации на нем?
Неисправность нового телефона - куда обратиться после неудачной диагностики в магазине?
Несовпадение имейла на коробке и телефоне - возможность возврата телефона в магазин
Нашла телефон, но столкнулась с проблемой - вызвали в полицию.
Обвинен в обмане - что делать, если вас неправомерно обвинили в сетевом магазине при покупке телефона
Купила телефон а он оказался краденым изьяла полиция что мне грозит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут