Гарантия на внешнюю память для телефона истекла, несмотря на ее неполное использование - что делать?
Вопрос №11424850
из г. Ижевск
опубликован 27.09.2016, 19:23
опубликован 27.09.2016, 19:23
Вопрос по следующей ситуации: весной нынешнего года я купила телефон и к нему внешнюю память. Только позавчера узнала, что новый телефон эту память (она вставлена в телефон) не видит. Проверив на др.устройствах - аналогично. Отнесла в магазин, где покупала с чеком, но мне сказали, что гарантия уже истекла и ничем помочь не могут. Я считаю, что это нарушение моих прав - я даже ни разу этой внешней памятью не пользовалась. Кто прав, и как поступить в данной ситуации? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если гарантия истекла, и вам отказывают в ремонте, то никакого нарушенного права здесь нет.
В этой ситуации вам надо провести экспертизу за свой счет, и если она скажет, что этот недостаток возник до продажи вам этого изделия, то обязаны будут поменять или вернуть деньги.
27.09.2016, 19:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять телефон с ошибочно указанной памятью после 2 месяцев, несмотря на гарантию и повторные запросы продавцу?
Возможно ли вернуть новый сотовый телефон из-за наличия чужой информации на нем?
Неисправность нового телефона - куда обратиться после неудачной диагностики в магазине?
Несовпадение имейла на коробке и телефоне - возможность возврата телефона в магазин
Нашла телефон, но столкнулась с проблемой - вызвали в полицию.
Обвинен в обмане - что делать, если вас неправомерно обвинили в сетевом магазине при покупке телефона
Купила телефон а он оказался краденым изьяла полиция что мне грозит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут