Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Вопрос №1142648 из г. Москва
опубликован 02.11.2010, 01:21

Через интернет магазин купили диван доставили его 29.10.10 в 22.50 до подъезда к дивану дали товарный чек и квитанцию на подпись нечего не давали, диван поднимали и собирали сами. Оказалось 1. карниз прикручивается неровно и диван заезжает с одной стороны сильней чем с другой, 2. у одно колеса не хватает половины, 3. между 2 и 3 подушками по краям 2 дырки подними железный механизм, 4. от дивана запах который идёт от ткани, у меня ребёнок по ночам стал подкашливать и периодически лезет то в нос то в глаза когда я нахожусь в комнате у меня начинается резь в глазах хотя запах не сильный! Так как 30 и 31 были выходные пришлось ждать 01.11.2010 г. я позвонила по телефону и рассказала ответевшему человеку и попросила чтобы как можно скорей забрали диван так как ребёнок аллергик а в замен либо новый ровный и без запаха диван либо деньги, Человек сказал что свяжется с фабрикой и они в течении 10 дней позвонят и пришлют человека! Нужно ли искать ихнюю кантору и писать заявление? Что мне нужно делать чтобы диван скорей забрали? В течении какого срока они должны забрать диван? Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ханина Елена Михайловна

Адвокат Железнодорожный, стаж 20 лет

4.7 51 отзыв

Напишите заявление в произвольно форме и укажите ваше требование. Торговля через интернет имеет жесткие требования и они обязаны забрать его у вас и вернуть деньги.Напишите также, что в случае неисполнения ваших требований в указанный вами срок, вы будите вынуждены обратиться в суд и прибегнуть к помощи адвоката, в связи с чем им придеться возместить расходы, которые присудит суд, в т.ч. расходы на адвоката.

02.11.2010, 09:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Похожие вопросы