Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Вопрос №1142648 из г. Москва
опубликован 02.11.2010, 01:21

Question

Через интернет магазин купили диван доставили его 29.10.10 в 22.50 до подъезда к дивану дали товарный чек и квитанцию на подпись нечего не давали, диван поднимали и собирали сами. Оказалось 1. карниз прикручивается неровно и диван заезжает с одной стороны сильней чем с другой, 2. у одно колеса не хватает половины, 3. между 2 и 3 подушками по краям 2 дырки подними железный механизм, 4. от дивана запах который идёт от ткани, у меня ребёнок по ночам стал подкашливать и периодически лезет то в нос то в глаза когда я нахожусь в комнате у меня начинается резь в глазах хотя запах не сильный! Так как 30 и 31 были выходные пришлось ждать 01.11.2010 г. я позвонила по телефону и рассказала ответевшему человеку и попросила чтобы как можно скорей забрали диван так как ребёнок аллергик а в замен либо новый ровный и без запаха диван либо деньги, Человек сказал что свяжется с фабрикой и они в течении 10 дней позвонят и пришлют человека!
 Нужно ли искать ихнюю кантору и писать заявление? Что мне нужно делать чтобы диван скорей забрали? В течении какого срока они должны забрать диван?
 Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Ханина Елена Михайловна · Accepted Answer

Напишите заявление в произвольно форме и укажите ваше требование. Торговля через интернет имеет жесткие требования и они обязаны забрать его у вас и вернуть деньги.Напишите также, что в случае неисполнения ваших требований в указанный вами срок, вы будите вынуждены обратиться в суд и прибегнуть к помощи адвоката, в связи с чем им придеться возместить расходы, которые присудит суд, в т.ч. расходы на адвоката.

Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Похожие вопросы

Какой должен быть текст заявления об отказе от товара и требование о возврате денег?

Нужно ли искать ихнюю кантору и писать заявление?

Или же мне уже сейчас необходимо писать претензию по поводу запаха?

Проблемы с новым диваном - потеря формы подушек и скрипучесть. Могу ли я вернуть деньги?

Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?

Проблема с купленным диваном - требуется замена, а не только ремонт

Можно ли отказаться от заказанного дивана из-за отсутствия колес и получить возврат денежных средств?

На нем не то что сидеть нельзя, нельзя находится в той комнате где он стоит.

Проблема с гарантией - как вернуть диван и получить компенсацию за несоответствие товара

Как составить претензию и решить проблему с диваном, купленным на мебельной выставке без привязки к конкретному магазину?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59