Проблема с возвратом денег за некачественные услуги массажа и противоречия между Выгода. Ру и Центром красоты и здоровья

Вопрос №11426780 из г. Челябинск
опубликован 28.09.2016, 08:05

В январе 2016 года я приобрела купон через сайт "Выгода. Ру" на 5 сеансов массажа в " Центре красоты и здоровья". Часть денежных средств (1600 рублей) я оплатила через банковскую карту по интернету, и остаток уже на месте оплатила. При посещении" Центра красоты и здоровья" я была не удовлетворена оказанными мне услугами массажа, поэтому после первого посещения салона отказалась от их услуг и попросила мне вернуть деньги. Администратор Центра красоты и здоровья вернула мне деньги (1 посещение массажа я оплатила). А те деньги, которые я оплатила по интернету через банковскую карту (1600 р)я не могу вернуть, так как мой купон находится в активированном состоянии и менеджер "Выгода. Ру " сказал, что их компания не несет ответственность за предоставленные мне некачественные услуги. А в " Центре красоты и здоровья" мне отказывают в возврате денег и меня отправляют на Выгода. Ру спрашивать свои деньги. Посоветуйте пожалуйста, как мне действовать в данной ситуации.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37969 отзывов

Претензия, при отказе - в суд.

28.09.2016, 08:09

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43344 отзывa

Татьяна, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования по возврату д\средств, направлять необходимо в Центр красоты. если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, который вы заключили, он у вас на руках?

28.09.2016, 08:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Поскольку в устном порядке Вам не удалось урегулировать спор, нужно написать письменную претензию в "Центр красоты и здоровья", один экземпляр - отдать туда, а на Вашем экземпляре пусть поставят отметку о принятии. После этого требуйте письменного ответа на Вашу претензию.

28.09.2016, 08:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста