Права покупателя - могу ли я заменить неисправный телефон или должны ли его сначала отремонтировать?
Вопрос №11431984
из г. Владивосток
опубликован 29.09.2016, 05:45
опубликован 29.09.2016, 05:45
Купила телефон через дне нидели он стал плохо работать отключаться зависать в магазин сдала только через месяц с даты продажи должны ли мне заменить его на другой или только после того как попробуют его отремонтировать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Вы можете заявить претензию сразу о замене, а не о ремонте (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Но продавец в любом случае будет направлять телефон на экспертизу для установления причины неисправности.
И если телефон не будет иметь неустранимых недостатков, то Вам предложат его отремонтировать.
29.09.2016, 05:48
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В Вашей ситуации Вы вправе потребовать только устранения недостатков так как телефон является технически сложным товаром и с момента продажи прошло более 15 дней
29.09.2016, 06:30
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
315
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
56
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Гарантийный срок и обмен по телефону - вопросы и ответы
Проблемы с новым телефоном - возвращение в магазин и замена модели - какой должен быть новый?
Как решить проблему с неисправным сотовым телефоном, купленным в кредит?
Можно ли требовать замену на новый телефон при неисправности через 3 месяца эксплуатации?
Проблемы с интернетом на планшете - возможность обмена на аналогичное устройство
Как вернуть деньги или заменить сенсорный телефон, который зависает, если магазин отказывается помочь?
Купила телефон, через неделю плохо стал работать динамик, отнесла в магазин, сказали возможен обмен только после экспертизы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут