Продолжительность экспертизы на брак в течение 21 дня - задержка длится уже 19 дней
Вопрос №11433576
из г. Ижевск
опубликован 29.09.2016, 12:08
опубликован 29.09.2016, 12:08
Взяла айфон 6 в рассрочку, через 10 дней пользования обнаружила брак. В магазине приняли на экспертизу качества, которая у них длится 21 день, время уже истекло. Сдавала 06.09.16 позвонили только 29.09.16 сказали что брак не выявлен. Забрать телефон можно будет только через 10 дней, т.е 09.10.16. Правомерно ли с их стороны задерживать на такой долгий срок? И я уверенна в том, что брак был, даже продавцы в салоне, когда принимали товар на экспертизу сказали что это явный изъян и что телефон точно поменяют на новый. Скорей всего они просто его отремонтировали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вы можете отдать телефон на независимую экспертизу за свой счётам. Если она установит брак, то сможетевернуть деньги или Получить новый телефона плюс - возложить обязанность на продавца компенсировать затраты на экспертизу и расходы на представителя
29.09.2016, 14:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Экспертиза по закону может длиться до 45 дней, вы в праве присутствовать при проведении экспертизы. Если вы не согласны, то можете провести независимую экспертизу.
29.09.2016, 12:32
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как расторгнуть договор купли-продажи на бракованный айфон 6 или обменять его на телефон другого цвета?
Правомерность предложения замены на не аналогичный товар во время проведения экспертизы - анализ ситуации
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Опускали руки из-за проблемного телефона, но ремонт его не спас - что делать?
Обнаружила согнутый телефон после покупки - как защитить свои права?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Недовольство после ремонта - Как получить возврат денежных средств за товар с заводским браком?
Как вернуть деньги за телефон, если он не понравился, несмотря на прошедшие 14 дней и диагностическую проверку?
Проблемы с камерой телефона Samsung SM-G355H Galaxy Core 2 White - как отказаться или обменять его на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут