Проблемы с термопотом - Как вернуть деньги и защитить свои права?
Вопрос №11436165
из г. Екатеринбург
опубликован 29.09.2016, 20:35
опубликован 29.09.2016, 20:35
Помогите пожалуйста. В конце апреля купили в магазине термопот за 5 тысяч рублей. Ну как вся новая техника, у него вода шла с привкусом пластмассы. Я думала, пока новый, это допустимо, но через месяц и два проблема не исчезла, даже при кипячении его с лимонной кислотой (о чем написано в инструкции по применению). В итоге, термопот у нас использовался для технических нужд - для мытья посуды или ребёнка при отключении горячей воды летом. В итоге мы его сдали в магазин, но нам сказали, что да привкус есть, но товар подлежит только обмену на равноценный. То есть, во первых, равноценных там больше нет, а вернуть разницу нельзя. Прав ли магазин? Какими статьями руководствоваться что бы доказать свою правоту и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо исходить из того, что товар является качественным в том случае, когда он выполняет функции те, на которые расчитывал потребитель при его приобретении. Если этого нет, в данном случае отклонение по качеству воды, то товар нельзя признать качесвтвенным. Обратитесь в роспотребнадзор.
29.09.2016, 20:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Они не правы, для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК.
29.09.2016, 20:43
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
286
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со свеже купленным термопотом - неприятный запах и привкус пластика, отказ возврата в магазине
Купленный чайник оказался с дефектом - как вернуть деньги?
Возможное использование бывшей в употреблении посудомоечной машины
Претензия на возврат денег за неисправную йогуртницу - какими статьями руководствоваться?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Проблемы с отключением воды круглый год - жители выражают свое недовольство
Продавец не предупредил об особенностях - купленный вибрационный насос для воды оказался слишком шумным
Как вернуть утюг с заводским браком в магазин без проблем?
Как вернуть деньги за неисправный смеситель с песком внутри?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут