Проблемы с термопотом - Как вернуть деньги и защитить свои права?
Вопрос №11436165
из г. Екатеринбург
опубликован 29.09.2016, 20:35
опубликован 29.09.2016, 20:35
Помогите пожалуйста. В конце апреля купили в магазине термопот за 5 тысяч рублей. Ну как вся новая техника, у него вода шла с привкусом пластмассы. Я думала, пока новый, это допустимо, но через месяц и два проблема не исчезла, даже при кипячении его с лимонной кислотой (о чем написано в инструкции по применению). В итоге, термопот у нас использовался для технических нужд - для мытья посуды или ребёнка при отключении горячей воды летом. В итоге мы его сдали в магазин, но нам сказали, что да привкус есть, но товар подлежит только обмену на равноценный. То есть, во первых, равноценных там больше нет, а вернуть разницу нельзя. Прав ли магазин? Какими статьями руководствоваться что бы доказать свою правоту и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо исходить из того, что товар является качественным в том случае, когда он выполняет функции те, на которые расчитывал потребитель при его приобретении. Если этого нет, в данном случае отклонение по качеству воды, то товар нельзя признать качесвтвенным. Обратитесь в роспотребнадзор.
29.09.2016, 20:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Они не правы, для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК.
29.09.2016, 20:43
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
963
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со свеже купленным термопотом - неприятный запах и привкус пластика, отказ возврата в магазине
Купленный чайник оказался с дефектом - как вернуть деньги?
Возможное использование бывшей в употреблении посудомоечной машины
Претензия на возврат денег за неисправную йогуртницу - какими статьями руководствоваться?
Как вернуть деньги за украденный телефон, купленный в магазине Победа?
Проблемы с отключением воды круглый год - жители выражают свое недовольство
Продавец не предупредил об особенностях - купленный вибрационный насос для воды оказался слишком шумным
Как вернуть утюг с заводским браком в магазин без проблем?
Как вернуть деньги за неисправный смеситель с песком внутри?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут