Могут ли отказать в экспертизе ноутбука, если в нем есть неисправность, не устраненная в 2 ремонтах, в течение гарантийного срока.
опубликован 01.10.2016, 14:47
Могут ли отказать в экспертизе ноутбука, если в нем есть неисправность, не устраненная в 2 ремонтах, в течение гарантийного срока.
Если гарантийный срок не закончился то согласно ст18 ЗАКОНА Рф О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ не могут отказать в проведении экспертизы
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции")
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 19 секунд
Могут отказать. Требуйте письменного отказа и проводите независимую экспертизу
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Киров
Похожие вопросы
Сервисный центр дал заключение что тестирование неисправность не подтвердило.
Столь частые поломки ноутбука в течение гарантийного срока - возможность на обмен?
Возможно ли отказаться от договора купли-продажи из-за долгого ремонта ноутбука в гарантийный срок?
Неправильное качество товара - требуются акты о ремонте для возврата в течение гарантийного срока
Проблемы с ноутбуком - невозможность загрузки и неисправность видеокарты.
Вопрос о возможности составления претензии на возврат денежных средств при двух неисправностях товара
Возможна ли компенсация за неисправный ремонт телефона без акта выдачи устройства?
Ведь доказано что данный случай не гарантийный, и о сроках ремонта не может идти речь.
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут