Неустойка и ремонт Iphone 6 - решение проблемы после гарантийного ремонта в Евросети
Вопрос №11444741
из г. Самара
опубликован 01.10.2016, 20:39
опубликован 01.10.2016, 20:39
Отдал Iphone 6 на гарантийный ремонт в Евросеть. Телефон пришел, но написали что дефект не обнаружен, хотя он есть! (дребезжание в районе камеры при вибрации). Т.е. когда смартфон лежил экран вниз слышно дребежание, а когда задней частью, то нет и я так полагаю специалисты АСЦ просто не заморачивались и написали, что дефект не обнаружен! Что мне делать в этой ситуации? Могу ли я все также требовать неустойку и телефон я все же хочу отремонтировать, что посоветуете?
P.S. до того как сдал в ремонт был в АСЦ apple в своем городе (он 1) и там специалист сказал, что да действительно что то есть, если хочешь оставляй, будем смотреть, но я решил отдать товар продавцу и вот что вышло, морозили месяц.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы можете провести свою независимую экспертизу;
написать претензию продавцу;
если в течение 10 дней от него нет ответа, то можете обращаться в суд, где просить взыскать уплаченную сумму, неустойку, штраф, моральный вред
02.10.2016, 12:01
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! в таком случае нужно писать жалобу в Управление Роспотребнадзора.
01.10.2016, 20:42
Здравствуйте. Вам ничего не мешает оьратиться в АСЦ Apple сейчас.
1000 рублей у Евросети отсудить сможете.
01.10.2016, 20:42
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Как защитить свои права при покупке неисправного iPhone - опыт и рекомендации
Неудовлетворительное качество нового iPhone - что делать, если магазин требует экспертизы перед заменой товара?
Проблемы с смартфоном Lenovo S850 - гарантийный срок и неисправности в сервисном центре
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Проблема с новым телефоном из салона Билайн - неисправный динамик и повреждение экрана после ремонта
Могу ли я потребовать возврата денег за смартфон с ненадлежащим качеством?
Проблема с телефоном Apple iPhone 5S - дефект и отсутствие реакции от Мвидео
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут