Я не могу доказать непричастность к повреждениям.

Уважаемый Евгений! При таких мех.повреждениях, как разъем для кабеля, ВСЕГДА отказывают в гарантии при ремонте, отказ в обмене и пр. И доказать когда по времени произошло это мех повреждение- до продажи или после - экспертами установить НЕ ВОЗМОЖНО !

У вас есть выход из ситуации!

1) В своей письменной претензии продавцу под роспись вы пишите что что им нарушена ст.10 закона о ЗПП - вам не сообщили кто является импортером товара.

и на этом основании продавец обязан вернуть вам деньги за товар.в течение 10 дней.согласно ст.12 того же закона.

кроме этого вы в претензии указываете, что повреждение разъема для кабеля произошло до продажи товара и если продавец отказывается вернуть деньги за товар по ст.10 и 12. то вы требуете проведения экспетризы в экспертном учрежднеии и в вашем присутствии за счет продавца согласно п.5 ст.18 закона О ЗПП.

В моей судебной практике был такой суд,спор как ваш. И экспертиза показала что повреждение разъема это производственный дефект а не механический. они делали лабораторное исследование сложное. и определили. Поэтому вы имейте ввиду, что СЦ не проводят лабораторные исследования . Они вообще не проводят экспертизу. а только диагностику товара.

Я готова вам еще кое что подсказать чтобы вы выиграли дело. напишите мне на мой эл адрес!

С ув. юрист С.Петербург Елена Брусникова