Как расторгнуть программу коллективного добровольного страхования заемщиков и получить возврат денег - опоздание может привести к потере страховки и перерасчета автокредита

Question

Здравстуйте! Вопрос по автокредиту, по программе коллективного добровольного страхования заемщиков "Сетелем Банк" ООО: по условиям договора я могу расторгнуть его в течение 5 рабочих дней письмом с уведомлением на а/я с заявлением и копией паспорта. Сегодня последний, 5 раб. день. Я отправила документы по почте, с уведомлением. По горячей линии консультанты объясняют, что заявление уже должно быть в банке, только в этом случае я получу возврат денег на р/с, открытый в банке, если заявление в пути, то тогда я не смогу рассчитывать на возврат ДС и перерасчет автокредита; страховки не будет и сумма кредита не пересчитается. Я правильно все поняла и действительно опоздала для того, чтобы ДС возвратили на мой счет?

Кандакова Анастасия Валерьевна · Accepted Answer

Вы не опоздали. Если обратитесь в суд. Согласно ст. 71 ГПК РФ почтовый штемпель отправления Вашего заявления будет принят как дата заявления. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи). Иначе банк может отказать, если в договоре не указано специально о правилах определения дат.

Егорова Екатерина Александровна · Answer

Здравствуйте, согласно ч.3 ст.108 ГПК РФ Процессуальное действие, для совершения которого установлен процессуальный срок, может быть совершено до двадцати четырех часов последнего дня срока. В случае, если жалоба, документы или денежные суммы были сданы в организацию почтовой связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, срок не считается пропущенным. В данном случае должна применяться данная норма, позиция страховой неверная и противоречит требованиям закона.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Нет, это не так. Вы имеете право в течение указанного срока сдать документы в организацию почтовой связи. В ст. 194 ГК РФ указано: Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возврат части страховой суммы при досрочном погашении автокредита в ООО Сетелем Банк и ООО СК Сбербанк страхование жизни

Обязательная страховка при оформлении кредита в Россельхозбанке - можно ли расторгнуть договор в двухнедельный срок?

Страховой случай при покупке автомобиля в кредит через Сетелем банк

Можно ли вернуть деньги за страховые суммы по кредиту и как отказаться от их уплаты?

Уже прошел месяц, а страховка по кредиту все еще не возвращена - куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата?

Присоединение к программе страхования в банке ВОСТОЧНЫЙ - возможен ли возврат средств за коллективную страховку?

Как получить выплаченную страховую сумму по кредиту из Сбербанка?

Как вернуть страховку по автокредиту после досрочного погашения?

Проблема с коллективным страхованием в Почта Банке - комиссия за страховку оказалась в два раза выше ожидаемой

Мой опыт возврата страховки в совком банке - отправил письмо с уведомлением в банк в последний день срока

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59