Телефон на гарантии сломался второй раз - куда обратиться - магазину или сервис-центру?
Вопрос №11453795
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.10.2016, 21:19
опубликован 03.10.2016, 21:19
Телефон на гарантии сломался второй раз. Покупал в интернет магазине, хочу вернуть деньги, куда обращаться в магазин или сервис цеетр.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращаться в магазин
Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
03.10.2016, 21:20
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый вечер!
В магазин с претензией
УДАЧИ ВАМ!!!
03.10.2016, 21:20
Здравствуйте! Пишите претензию в магазин со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП.
03.10.2016, 21:20
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть стоимость сломанного телефона с действующей гарантией - обратиться в магазин или в сервис-службу?
Проблемы с поломками - Как вернуть деньги за неисправный телефон без магазина?
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Проблема с гарантией - покупатель обращается в магазин, но ему отказывают в возврате денег за сломавшийся телефон
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Возможность возврата денег за телефон с заводским браком после ремонта в сервисе - анализ ситуации и права покупателя
Куда обратиться, если сломался телефон ближе к концу гарантии - магазин или сервис-центр?
Сломался телефон на гарантии. Сервис от магазина говорит, что сломана мат. Плата. Хочу вернуть деньги. Что делать?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут