Проблемы с новым телефоном - быстрое разрядка батареи и тихий звук - что делать?
Вопрос №11461457
из г. Воронеж
опубликован 05.10.2016, 09:45
опубликован 05.10.2016, 09:45
Меня зовут Алина. Я вчера вечером купила телефон. Начала им пользоваться, но меня не устраивает что очень быстро разряжается батарейка, не хватает на пол дня. И совсем не слышу звонка, очень тихий звук! Могу ли я вернуть свои деньги или обменять на другой телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег, если откажут, направляйте письменную претензию, при ее неудовлетворении Вы можете обратиться с иском в суд
05.10.2016, 10:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
можете написать претензию. Его проверят.
05.10.2016, 09:46
Добавьте громкость и поменьше пользуйтесь интернетом. Либо поставьте режим энергосбережения.
Вернуть исправный телефон нельзя. И обменять тоже.
Разве, что продавец проявит добрую волю.
05.10.2016, 09:46
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с быстрой разрядкой батареи - могу ли я вернуть или обменять приобретённый телефон?
Консультант неудачно посоветовал мне телефон - громкость звука оказалась недостаточной
Проблемы с звуком - могу ли я вернуть деньги за телефон или только обменять?
Возможен ли возврат или обмен сотового телефона из-за быстрой разрядки батареи?
Купила новый телефон, но батарея быстро разряжается - как решить проблему?
Могу вернуть телефон купленный в рассрочку.? Пришли домой не устроил звук телефона на звонке, очень тихий. Купили 26.07.17
Как вернуть или обменять кнопочный телефон до 2 тыс. рублей, если звук слишком тихий?
Купила вчера телефон сотовый но тихий звук я не слышу. Могут ли поменять мне телефон на более громкий звук.
Я 03.06.2018 купил смартфон. У него быстро разряжается батарея. Могу ли я вернуть деньги или обменять на другой телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут