Сомнения страховой компании относительно ДТП - как доказать, что случившееся было реальным?

Здравстуйте! С моим авто, застрахованным по Каско от ущерба произошло ДТП. Помимо серьёзных кузовных повреждений сработали почти все подушки безопасности. Предоставив все документы в компанию я стал ожидать когда приедет эксперт и осмотрит мой авто. Эксперт приехал всё отфотографировал. После этого я в частном порядке решил продиагностировать авто у дилера. Пока ждал очереди к дилеру, чтобы иметь возможность передвигаться на авто, был вынужден обратиться к диагносту-автоэлектрику, который обнулил все ошибки по машине, в том числе обнулён был некий блок подушек безопасности о факте срабатывания подушек. При диагностике дилер сказал что электрика в более менее порядке, однако записи в электронном блоке подушек о их факте сработке он не видит. В период рассмотрения события страховой компанией, она запросила эту информацию у дилера и теперь сомневается в действительности ДТП. Авто по независимой экспертизе, проведённой мной признан тотальным. Т.е. риск ущерба должен рассматриваться с позиции тотала. Страховая компания молчит. Все срок прошли, прислали письмо о затягивании строков с целью проведения каких-то внутренних необходимых процедур. Для урегулирования события я предоставил полный комплект. Подскажите как грамотно поступить в данной ситуации и убедить страховую что дтп действительно было. Недождавшись решения компании авто был продан.