Как предотвратить требования клиентов о деньгах за ремонт при использовании тент-чехлов на машину?
опубликован 06.10.2016, 16:32
У меня есть интернет-магазин тент-чехлов на машину, редко клиенты жалуются что машина после использования данных чехлов красятся в другой цвет, пятнами и требуют деньги за ремонт (покраску). Мы как не пробовали ткань не леняет и тд. Скажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы клиент не требовал в следующий раз деньги за ремонт. Сделать сертификат соответствия ткани? Спасибо.
Для этого клиент должен был провести экспертизу ,по факту окраски автомобиля.В следующий раз проводите собственную экспертизу с причинами покраски автомобиля
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сертификат соответствия не будет является основанием для освобождения Вас от ответственности, если такое действительно имеет место быть. Покупатели могут предъявлять претензии, даже если все хорошо (понимаете, наверно, о чем речь). Это специфика Вашего рода деятельности
Добрый день. Проведите экспертизу ткани и вы будете знать от чего могут наступить такие последствия. Удачи Вам, у Вас все получится.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 454 Поиск Регистрация