В праве ли оптики отказать мне в выдаче моей карты с данными о зрении и личными данными?

Вопрос №11470296 из г. Вологда
опубликован 06.10.2016, 17:51

Возможно, я не туда обращаюсь с таким вопросом, но все же. В прошлом месяце я проверяла зрение и покупала линзы в оптике (все это было платно, и за проверку, и за подбор линз я платила), там мне завели специальную карту, где завели мне карту с данными (где написано, какое у меня зрение, цена на следующие пары линз и мои личные данные). По приходу на следующий месяц я попросила дать мне на руки эту карту, либо сказать, какое у меня зрение, но они отказались мне что либо говориться и отдавать, сказали, что по их правилам это невозможно. Скажите пожалуйста, имеют ли они право отказать мне в этой просьбе или же они обязаны отдать мне карту, с моими же личными данными, за которые, можно сказать, я заплатила?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрчак Екатерина Валерьевна

Адвокат Вологда

4.6 599 отзывов

Сама карта является собственностью организации, выдавать вам ее не обязаны. Но так как вы обращались за оказанием конкретной услуги, должны были ее получить в полном объеме. Так, проверка зрения предполагает выдачу письменного заключения об остроте зрения, предписанных параметрах линз или очков. Получается, что вы заплатили врачу, только чтобы купить у них в оптике линзы, без возможности использовать в дальнейшем результат осмотра врача. Напишите жалобу в роспотребнадзор, а им претензию с требованием либо оказать услугу надлежащего качества (выдать выписку из карты), либо возвратить деньги. Также можете обратиться в федеральную антимонопольную службу.

07.10.2016, 09:53

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31870 отзывов

По закону " О защите прав потребителей" клиника обязана по вашей просьбе дать вам полную письменную информацию о результатах оказанных услуг и обследования Ссылаяь на этот закон .,требуйте дать ее вам

06.10.2016, 18:00

Спасибо, что бы я без Вас делал!

Спросить юриста