Второй раз ремонт телефона занимает столько же времени, как и первый - можно ли требовать замену?
опубликован 06.10.2016, 22:15
Телефон второй раз на ремонте. Первый раз ремонт был в течении 45 дней и сейчас сказали ждать столько же. можно ли потребовать замену этого телефона?
Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Особенности возврата денег за телефон - повторный ремонт и ожидание возврата
Могут ли отказать в замене телефона, если было подписано акт приёмки из ремонта?
Возможно ли требовать возврата денег или обмена на новый телефон, если он находится в ремонте уже более 45 дней по гарантии?
Могу ли я требовать замену телефона после повторного ремонта по гарантии и обнаруженного нового дефекта?
Проблема с ремонтом телефона - требование возврата средств и отказ от ремонта
Возможно ли требовать замены телефона после двух ремонтов в течение короткого времени?
Через 30 дней получили телефон с ремонта через 2 дня обнаружили неисправность и снова сдали в ремонт.
Третий раз сданный в ремонт телефон - право на замену или диагностика?
Проблемы с телефоном после замены материнской платы - возможность возврата денег или замены?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут