Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи телефона из-за его неисправности и сколько времени займет получение выплаты?

Вопрос №11481971 из г. Пенза
опубликован 09.10.2016, 10:59

Купила телефон, через неделю он стал глючить. Вчера отвезла его в сервисный центр на проверку сказали ждать 20 дней, скажите могу ли я сейчас поехать в магазин с Заявлением о расторжении договора купли-продажи? Могут ли они мне отказать? Обязанны ли они принять мое заявление? И в течении какого промежутка мне ждать от них выплаты.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Они должны сделать экспертизу: если брак заводской. То выплатят вам стоимость телефона. А если эксперт установит, что Ваши действия привели к неисправности. То через суд будем доказывать правоту.

09.10.2016, 11:02

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43328 отзывов

Ирина, принять заявление обязаны, желательно один экз. с отметкой о принятии оставить у себя.

Можете написать заявление о расторжении Договора и возврате денежной суммы, но без заключения проверки качества не получится сразу вернуть телефон.

09.10.2016, 11:01

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Можете, но до заключения специалиста ничего не изменится.

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

09.10.2016, 11:03

Спросить юриста