Как вернуть деньги за неиспользованную обувь?
опубликован 09.10.2016, 11:19
Однозначно у Вас есть все основания для возврата товара. В соответствии со ст.19 ФЗ «О защите прав потребителей») гарантийные сроки для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
В тоже время, начало течения гарантийного срока не влияет на ответственность продавца за продажу некачественного товара, а определяет, кто потребитель или продавец несет бремя доказывания соответственно, что товар был некачественный до продажи его потребителю или, что недостаток товара появился в результате неправильной эксплуатации или иных виновных действий потребителя.
Поэтому если обувь не имеет признаков эксплуатации, то у Продавца нет оснований для отказа возврата денег.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Не вернете. Оснований для возврата у вас нет. Вернут в данной ситуации можно только тогда, когда доказано. Что у этой обуви есть дефект заводской. Заключение об это независимого эксперта-единственный шанс. Может найдет такой дефект.
Добрый день!
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в магазин, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, но только с согласия продавца.
Обращайтесь к продавцу. В соответствии с действующим законодательством (ст.19 закона «О защите прав потребителей») гарантийные сроки для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
В тоже время, начало течения гарантийного срока не влияет на ответственность продавца за продажу некачественного товара, а определяет, кто потребитель или продавец несет бремя доказывания соответственно, что товар был некачественный до продажи его потребителю или, что недостаток товара появился в результате неправильной эксплуатации или иных виновных действий потребителя.
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила маленькие босоножки - как вернуть деньги вместо обмена на другую модель?
Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?
Можно ли вернуть обувь купленную на рынке, т.к. не подошел размер?
А подскажите я могу вернуть обувь если на гарантии отвалилась набойка.
Неудобные туфли и отказ в возврате денег - что делать в данной ситуации?
Обувь на гарантии, одел один раз, краска на подошве облезла, можно ли вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут