Как обратиться в сервис без товарного чека, но имея накладные по ремонту?
Вопрос №11484068
из г. Камышин
опубликован 09.10.2016, 20:01
опубликован 09.10.2016, 20:01
Потерялся товарный чек на телефон он ещё на гарантии. Гарантия 2 года за это время ремонтировался 2 раза по одной и тойже причине остались только накладные по ремонту можно ли с ними обратится в сервис?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
09.10.2016, 20:06
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Конечно вы можете обратиться потому что по закону о защите прав потребителей не является препятствием реализации прав потребителя, если имеются иные доказательства.
09.10.2016, 20:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Что делать, если телефон сломался после истечения гарантии, но уже был отправлен на ремонт?
Какая гарантия предусмотрена законом при платном ремонте ТВ и на что распространяется?
Мастерская отказывает в гарантийном ремонте телевизора, но акт Сервисного центра подтверждает гарантию на Весь телевизор
Поломка после гарантии - могут ли отказать в ремонте автомобиля?
Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег за телефон и дополнительную гарантию
Как продлить гарантию на телефон после ремонта и получить новое защитное стекло?
Возможна ли возврат денег за дорогой телефон после двух поломок и одного гарантийного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут