Проблема с повреждением корпуса электрической плиты - возможности решения в рамках гарантии

Вопрос №11485957 из г. Барнаул
опубликован 10.10.2016, 11:44

У меня элетрическая плита веко 67300 gs со стеклокерамической поверхностью еще на гарантии. В процессе мытья стеклокерамики раствор попал на серебристый корпус, который вокруг плиты. Корпус оказался видимо пластик покрытый каким-то непрочным раствором. Тип переключения комфорок механический и после чистки поверхности вокруг них краска также начала исчезать. А как не чистить, ведь постоянно брызги жира и т.д. летят? Я позвонила в ДНС, где приобретался товар. Мне ответили, что под гарантию этот случай не попадает. Я проживаю в г. Бийске Алтайского края, а сервисный центр в г. Новосибирске. Если я все же захочу попытаться провести экспертизу, то должна сама транспортировать плиту в ДНС, а они отправят в Новосибирс на экспертизу и заключение. Возможно ли ответить относится это повреждение корпуса к гарантийному случаю или нет!?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104787 отзывов

Подобные случаи не являются гарантийными в большинстве случаев, если только это специально не оговорено в договоре. Так что читайте внимательно условия вашей гарантии.

10.10.2016, 12:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Смотрите условия гарантии в Вашем договоре на покупку техники, либо в гарантийном талоне. Там описаны все гарантийные случаи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с повреждением корпуса электрической плиты - возможности решения в рамках гарантии

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы