Проблема с повреждением корпуса электрической плиты - возможности решения в рамках гарантии
Вопрос №11485957
из г. Барнаул
опубликован 10.10.2016, 11:44
опубликован 10.10.2016, 11:44
У меня элетрическая плита веко 67300 gs со стеклокерамической поверхностью еще на гарантии. В процессе мытья стеклокерамики раствор попал на серебристый корпус, который вокруг плиты. Корпус оказался видимо пластик покрытый каким-то непрочным раствором. Тип переключения комфорок механический и после чистки поверхности вокруг них краска также начала исчезать. А как не чистить, ведь постоянно брызги жира и т.д. летят? Я позвонила в ДНС, где приобретался товар. Мне ответили, что под гарантию этот случай не попадает. Я проживаю в г. Бийске Алтайского края, а сервисный центр в г. Новосибирске. Если я все же захочу попытаться провести экспертизу, то должна сама транспортировать плиту в ДНС, а они отправят в Новосибирс на экспертизу и заключение. Возможно ли ответить относится это повреждение корпуса к гарантийному случаю или нет!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подобные случаи не являются гарантийными в большинстве случаев, если только это специально не оговорено в договоре. Так что читайте внимательно условия вашей гарантии.
10.10.2016, 12:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 9 минут
Смотрите условия гарантии в Вашем договоре на покупку техники, либо в гарантийном талоне. Там описаны все гарантийные случаи.
10.10.2016, 11:53
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Барнаул
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - у iPhone 5 с отказали из-за механических повреждений
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Установка кухни с гарантией на 24 месяца - ответственность компании за повреждение стеклокерамической плиты
Гарантия на стеклокерамику не распространяется на треснутое стекло плиты, трещины начали расползаться при мытье водой с АОСом.
Гарантия на газовую плиту - нужно ли заказывать установку в магазине?
Проблемы с встроенной газовой варочной панелью - как вернуть деньги и получить гарантийный ремонт?
Проблемы с гарантией на покрытие электрической плиты - как решить вопрос с желтым покрытием и возможными повреждениями
Возмещение ущерба за поверхность стеклокерамической плиты - права потребителя в случае отваливания двери
Сервисный центр сделал запрос заводу изготовителю.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут