Банк Сбербанк России - Проблемы с подключением бонуса и списанием денег с карты

Question

11.10.2016 Я подключала бонус сбербанка России на сайте банка, регестрации карты была необходима, я использовала карту с минимальным кол - вом средств. От банка приходили коды для подтверждения я вводила, не опасаясь. Когда зашла проверить бонус через мобильный банк, то обнаружила, что с другой моей карты списано 20 тыс и сбой. Я сразу позвонила в банк, заблокировала карты и мобильный банк вход. Сегодня 13 е я не могу обратиться в полицию, так как банк по месту жительства выдает мне отчет по картам в несоответствующим данным, что на моих картах деньги целы, а горячая линия банка говорит, что со второй карты были деньги переведены на первую и потом в яндекс мани. Сегодня жду полный отчет по картам. Заявление об отрицании действий со второй картой я написала в банк и замена кар

Напишите жалобу на действие банка в центробанк РФ.

13.10.2016, 08:37

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья!
Вы абсолютно в праве обратиться по данному факту в полицию, а также направить жалобу на действия банка в интернет-приемную ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/reception/

Анохина Наталия Львовна · Answer

11.10.2016 Я подключала бонус сбербанка России на сайте банка, регестрации карты была необходима, я использовала карту с минимальным кол - вом средств. От банка приходили коды для подтверждения я вводила, не опасаясь. Когда зашла проверить бонус через мобильный банк, то обнаружила, что с другой моей карты списано 20 тыс и сбой. Я сразу позвонила в банк, заблокировала карты и мобильный банк вход. Сегодня 13 е я не могу обратиться в полицию, так как банк по месту жительства выдает мне отчет по картам в несоответствующим данным, что на моих картах деньги целы, а горячая линия банка говорит, что со второй карты были деньги переведены на первую и потом в яндекс мани. Сегодня жду полный отчет по картам. Заявление об отрицании действий со второй картой я написала в банк и замена кар
Напишите жалобу на действие банка в центробанк РФ.

Банк Сбербанк России - Проблемы с подключением бонуса и списанием денег с карты

Похожие вопросы

Возможно ли списание с карты в Сбербанке при пополнении после регистрации с бонусом 3000 рублей?

Как вернуть деньги после списания с карты через мобильный банк и что делать, если контактный центр не успел помочь?

Сборы для пострадавших и семей погибших в ДТП - Налоги на сумму поддержки?

Проблемы с оплатой микрозайма - ситуация, сбой на сайте и необходимость отсрочки платежа

Кража денег через мобильный банк - возбуждено уголовное дело, как ускорить процесс возмещения ущерба?

Потеря денег при обналичивании в отделении Сбербанка - стоит ли обратиться в компетентные органы?

Мне пришло уведомление, что я победитель соцсетей, и мой выигрыш составил 234 т. Это фэйк?

Мошенники получили кредит через онлайн банк - как вернуть деньги и стоит ли идти в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59