Банк Сбербанк России - Проблемы с подключением бонуса и списанием денег с карты

Вопрос №11503378 из г. Челябинск
опубликован 13.10.2016, 08:31

11.10.2016 Я подключала бонус сбербанка России на сайте банка, регестрации карты была необходима, я использовала карту с минимальным кол - вом средств. От банка приходили коды для подтверждения я вводила, не опасаясь. Когда зашла проверить бонус через мобильный банк, то обнаружила, что с другой моей карты списано 20 тыс и сбой. Я сразу позвонила в банк, заблокировала карты и мобильный банк вход. Сегодня 13 е я не могу обратиться в полицию, так как банк по месту жительства выдает мне отчет по картам в несоответствующим данным, что на моих картах деньги целы, а горячая линия банка говорит, что со второй карты были деньги переведены на первую и потом в яндекс мани. Сегодня жду полный отчет по картам. Заявление об отрицании действий со второй картой я написала в банк и замена карт.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Наталья!

Вы абсолютно в праве обратиться по данному факту в полицию, а также направить жалобу на действия банка в интернет-приемную ЦБ РФ: http://www.cbr.ru/reception/

13.10.2016, 09:10

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

11.10.2016 Я подключала бонус сбербанка России на сайте банка, регестрации карты была необходима, я использовала карту с минимальным кол - вом средств. От банка приходили коды для подтверждения я вводила, не опасаясь. Когда зашла проверить бонус через мобильный банк, то обнаружила, что с другой моей карты списано 20 тыс и сбой. Я сразу позвонила в банк, заблокировала карты и мобильный банк вход. Сегодня 13 е я не могу обратиться в полицию, так как банк по месту жительства выдает мне отчет по картам в несоответствующим данным, что на моих картах деньги целы, а горячая линия банка говорит, что со второй карты были деньги переведены на первую и потом в яндекс мани. Сегодня жду полный отчет по картам. Заявление об отрицании действий со второй картой я написала в банк и замена кар

Напишите жалобу на действие банка в центробанк РФ.

13.10.2016, 08:37

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк Сбербанк России - Проблемы с подключением бонуса и списанием денег с карты

Похожие вопросы