Возврат денег за специальные печки для ресторанов - возможен ли отказ со стороны продавца?

В данном случае факт оплаты счета является доказательством согласия покупателя на поставку. Если речь не идет об отношениях вытекающих из Закона РФ "О защите прав потребителей", то основания отказа от приобретения товара вроде "передумал" у покупателя нет. От возврата денег можете отказаться, сославшись на ст. 309, 310 ГК РФ.

Но тут надо внимательно изучить графу назначение платежа платежки, отправленной клиентом

Вы можете отказать в возврате денег, но Покупатель вправе обратиться в суд о расторжении договора и должен доказать основания такого расторжения. На мой взгляд оснований нет.

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 450 ГК РФ

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ в пункт 1 статьи 450 настоящего Кодекса внесены изменения, вступающие в силу с 1 июня 2015 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 г.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 3 статьи 450

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 8 марта 2015 г. N 42-ФЗ статья 450 настоящего Кодекса дополнена пунктом 4, вступающим в силу с 1 июня 2015 г.

4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Система ГАРАНТ: base.garant.ru

Ссылайтесь на наличие договора ввиду оплаты счета. Оснований для расторжения договора и возврата денег не имеется.

Статья 438 ГК РФ. Акцепт

3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Если обязательство по договору исполнено, то расторгнуть такой договор можно только в судебном порядке (ст.450 ГК РФ). Однако это проблемы покупателя. Я не вижу оснований для расторжения договора.

Желаю удачи.

Несмотря на то.что договора нет, надо руководствоваться нормами ГК о договоре поставки по аналогии..

Иного в законе не дано.Нарушений у вас нет Денег не возвращайте.Закон" О Защите прав потребителей" не применим к вам никак и никаким боком.

Статья 523. Односторонний отказ от исполнения договора поставки

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 523]

1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

2. Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях:

поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок;

неоднократного нарушения сроков поставки товаров.

[[b]b]3. Нарушение договора поставки покупателем предполагается существенным в случаях:

неоднократной невыборки товаров.[/b]

[/b]

4. Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон

Здравствуйте!

В силу ст. 433 Гражданского кодекса РФ, договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Как указано в ст. 438 Гражданского кодекса РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.

Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, соглашения сторон, обычая или из прежних деловых отношений сторон.

Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Таким образом, в Вашем случае, несмотря на отсутствие договора поставки в письменной форме, договор считается заключенным, поскольку имеется оферта (счет) и имеется акцепт этой оферты (оплата счета).

Оснований расторгать договор у покупателя нет.

И продавец (т.е. Вы) вправе отказаться покупателю в расторжении договора и возврате денежных средств.

Вы имеете право требовать принятия товара.

Играет роль то, был ли передан товар или не был. Если товар оплачен, но еще не передан, то они могут отказаться его принять, но тогда вы сможете предъявить им требование о возмещении ваших убытков.

В соответствии с пунктом 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Если же товар и оплачен, и принят покупателем, тогда он уже не может отказаться от товара, если к тому не будет веских оснований (существенные недостатки и т.д.)

Нет !!

Он не вправе отказаться от товара-ст310 ГК РФ никто не отменял!

Вы извещаете его о том что готовы передать товар

Нормы Закона РФ..О защите прав потребителей между Вами не действуют

Вправе предоставить клиенту письменный отказ, указав, что односторонний отказ в силу ст. 310 ГК РФ не допускается, а оснований ст. 475 гк рф также нет. Поэтому оснований удовлетворения требований клиента нет.

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 475 ГК РФ >>>

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 476 ГК РФ >>>

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы