Как поступить, если получено письмо о задолженности по кредиту, которого никогда не брали в банке Ренессанс, а в 2014 году у вас была другая фамилия?

Вопрос №11504283 из г. Орёл
опубликован 13.10.2016, 11:14

Скажите пожалуйста, такая ситуация, никогда не брала кредит в банке ренессанс, но пришло письмо о долге, и что я брала его в 2014, уже как год как я сменила фамилию, а в 2014 у меня была другая фамилия, но в банке именно за тот год по новой фамилии долг, что делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

13.10.2016, 11:14

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 17 секунд

Пономарева Ирина Александровна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Если не брали кредит, то ничего не делать. Никто с Вас не взыщет, если отсутствуют кредитные правоотношения. Игнорируйте. Можете, конечно, связаться с Банком и прояснить ситуацию. Возможна ошибка.

13.10.2016, 11:30

Спросить юриста

Брюханов Юрий Александрович

Юрист из города Новоалтайск

4.5 7741 отзыв

Здравствуйте. Обратитесь в банк и потребуйте предоставить копию кредитного договора. После этого, если потребуется, обратитесь к юристу. Возможно, просто какая-то ошибка, а возможно, в отношении Вас совершено мошенничество.

13.10.2016, 11:31

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Игнорируйте данные незаконные требования банка. Их ошибки - это их проблемы. Если Вы кредит не оформляли, то и требовать с Вас ничего не могут.

13.10.2016, 11:33

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста