Нарушение прав и регламента эксплуатации - опыт обслуживания в МТС магазине
Вопрос №11505017
из г. Москва
опубликован 13.10.2016, 21:03
опубликован 13.10.2016, 21:03
Пришли с мамой в МТС магазин заменить симку. Он предложил маме сам всё поменять и она дала ему смартфон. Продавец сразу начал вынимать аккумулятор не выключив смартфон (а этого нельзя делать). Мне это не понравилось и я протянул руку чтобы взять телефон и сказал: "Так нельзя обращаться, как вы делаете, дайте сюда смартфон", но он нагло проигнорировал обращение и замечание (что он неправильно делает) и продолжил делать по своему, тем самым нарушая регламент эксплуатации и мои права. И только когда сделал всё по своему - отдал его маме.
Я ему уже ничего не сказал после и мама тоже. Но это безобразие и как быть с такой ситуацией?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо писать в прокуратуру, пусть она проведет проверку, и вынесет представление о недопуситмости нарушении закона, что бы продавец без разрешения граждан никогда более не смел разбирать чужие мобилы и извинился публично.
13.10.2016, 21:13
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете подать на него жалобу на имя управляющего. Удачи Вам и всего самого наилучшего! Спасибо, что посетили наш сайт и обратились за юридической помощью!
13.10.2016, 21:06
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Здравствуйте! Пожалуйтесь начальству продавца, можете написать жалобу в центральный офис, должны отреагировать. Удачи Вам!
13.10.2016, 21:06
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неприятный опыт в МТС - Отказ от помощи и наглость персонала при замене сим-карты
Проблема с покупкой телефона - как вернуть товар или обменять его в магазине
Проблемы со смартфоном после покупки - качество камеры и нагрев телефона.
Проблемы с ремонтом телефона - столкнулся с отказом и предложением замены
Проблема возврата денег за неудовлетворительный автомобильный аккумулятор
Купила мобильный телефон с браком - советы по разрешению проблемы
Разочарование после покупки - Как вернуть неподходящий смартфон фирмы БИЛАЙН СМАРТ 2?
Проблемы с Samsung A3 - МТС отказывается вернуть деньги без заключения сервисного центра
Как решить проблему с заменой аккумулятора в телефоне и неправильной диагностики
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут