Проблемы с заказанным шкафом-купе - неправильный цвет, дефекты и отказ менеджера компании. Как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №11506994
из г. Мурманск
опубликован 13.10.2016, 18:19
опубликован 13.10.2016, 18:19
Заказывали в фирме шкаф-купе по индивидуальным размерам 1 сентября 2016 г, сказали будет готов примерно через три недели. В итоге шкаф привезли только 12 октября, сборка назначена на 13 октября, пришёл сборщик, все собрал, в итоге: цвет абсолютно не тот, что заказывали (видимо, менеджер перепутала, ну а мы по незнанию названий Цветов дерева договор подписали), далее есть сколы, железные обрамления зеркал в жутких царапинах, задняя стенка тоже покорябана, двери неровные и тд. Менеджер фирмы говорит, что вина полностью наша и испортили мы. Скажите, возможно ли сделать возврат товара и вернуть свои деньги? Куда следует обратиться, если фирма ответит отказом? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете потребовть возврата денежных средств в полном объеме, в случае отказа, для начала подаете претензию, а затем обращаетесь в суд с иском.
13.10.2016, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 921
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Буйкин А.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как решить проблему с дефектами в заказанных шкафах купе - опыт магазина и заказчика
Проблемы с установкой шкафа-купе - как найти решение?
Проблемы с установкой и качеством - Как добиться замены бракованной двери встроенного шкафа?
Свой косяк они прикрыли саморезами, а когда я их собирала обнаружила поломку.
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут