Проблемы с заказанным шкафом-купе - неправильный цвет, дефекты и отказ менеджера компании. Как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №11506994
из г. Мурманск
опубликован 13.10.2016, 18:19
опубликован 13.10.2016, 18:19
Заказывали в фирме шкаф-купе по индивидуальным размерам 1 сентября 2016 г, сказали будет готов примерно через три недели. В итоге шкаф привезли только 12 октября, сборка назначена на 13 октября, пришёл сборщик, все собрал, в итоге: цвет абсолютно не тот, что заказывали (видимо, менеджер перепутала, ну а мы по незнанию названий Цветов дерева договор подписали), далее есть сколы, железные обрамления зеркал в жутких царапинах, задняя стенка тоже покорябана, двери неровные и тд. Менеджер фирмы говорит, что вина полностью наша и испортили мы. Скажите, возможно ли сделать возврат товара и вернуть свои деньги? Куда следует обратиться, если фирма ответит отказом? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете потребовть возврата денежных средств в полном объеме, в случае отказа, для начала подаете претензию, а затем обращаетесь в суд с иском.
13.10.2016, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 528
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 706
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как решить проблему с дефектами в заказанных шкафах купе - опыт магазина и заказчика
Проблемы с установкой шкафа-купе - как найти решение?
Проблемы с установкой и качеством - Как добиться замены бракованной двери встроенного шкафа?
Свой косяк они прикрыли саморезами, а когда я их собирала обнаружила поломку.
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут