Проблемы с заказанным шкафом-купе - неправильный цвет, дефекты и отказ менеджера компании. Как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №11506994
из г. Мурманск
опубликован 13.10.2016, 18:19
опубликован 13.10.2016, 18:19
Заказывали в фирме шкаф-купе по индивидуальным размерам 1 сентября 2016 г, сказали будет готов примерно через три недели. В итоге шкаф привезли только 12 октября, сборка назначена на 13 октября, пришёл сборщик, все собрал, в итоге: цвет абсолютно не тот, что заказывали (видимо, менеджер перепутала, ну а мы по незнанию названий Цветов дерева договор подписали), далее есть сколы, железные обрамления зеркал в жутких царапинах, задняя стенка тоже покорябана, двери неровные и тд. Менеджер фирмы говорит, что вина полностью наша и испортили мы. Скажите, возможно ли сделать возврат товара и вернуть свои деньги? Куда следует обратиться, если фирма ответит отказом? Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете потребовть возврата денежных средств в полном объеме, в случае отказа, для начала подаете претензию, а затем обращаетесь в суд с иском.
13.10.2016, 18:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.6
801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 225
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным шкафом-купе - доставка с задержкой, неправильные размеры полок и не закрывающаяся дверь
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Как решить проблему с дефектами в заказанных шкафах купе - опыт магазина и заказчика
Проблемы с установкой шкафа-купе - как найти решение?
Проблемы с установкой и качеством - Как добиться замены бракованной двери встроенного шкафа?
Свой косяк они прикрыли саморезами, а когда я их собирала обнаружила поломку.
Задержка с доставкой и непрофессиональное отношение к реш
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут