Проблема с закрытием счета в Сбербанке - не могу получить свои деньги уже 3 месяца

Вопрос №11512536 из г. Нижний Новгород
опубликован 14.10.2016, 18:31

14.07.2016 я подала заявление в Сбербанк в г. Нижний Новгород о закрытии счета карты 2645 (которая была заблокирована в декабре 2015 года по причине открытия другой карты) . по закону, закрытие счета длится 45 дней, после чего все деньги с блокированной карты должны перейти на действующую. Так они и говорили. До сих пор не могу получить свои деньги, пишу претензии, они постоянно открывают новые заявления о рассмотрении с немыслимыми сроками до 30 дней, а тут два дня назад пришел очередной ответ, что оказывается заявление о закрытии счета найдено не было в том отделении банка, где я его писала, я снова написала претензию и приложила фото заявления о закрытии счета от 14.07.2016 и опять оно находится на рассмотрении. Что я могу сделать в этом случае, уже прошло 3 месяца, деньги я не могу получить, есть ли какие то пени за то, что они так долго не могут вернуть мне 2083 р? заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист Москва, стаж 40 лет

4.7 26229 отзывов

Подайте письменную претензию Банку о взыскании процентов за пользование Вашими денежными средствами за все время просрочки в перечислении денег, жалобу в отделение Роспотребнадзора по месту нахождения офиса Банка, не исполнившее Ваше зяление, а также жалобу в Центральный Банк России.

14.10.2016, 19:24

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация