Проблемы с доставкой и сборкой шкафа - Как наказать компанию перевозчика?

Question

Купили шкаф в много мебели. Внесли 100% предоплаты. Привезли через 8 дней 5 коробок. Когда начал собирать выяснилось, что они перепутали коробки и теперь у нас 2 одинаковых шкафа, но отсутствуют задний стенки и двери. Они сами нам позвонили дали номер водителя сказали самим созвониться, т.к. в этом нет вины магазина, а виновата компания перевозчик. Четверг и пятницу нас просто динамит водитель. В субботу и в воскресенье вообще тишина. По телефону горячей линии нас уверили что водятел должен в свое личное время исправить косяк, но на деле им просто пофиг. Можно ли наказать компанию перевозчика. Т.к.холатно относиться к своим обязанностям. К слову остатки стенки до сих пор не до везли (сегодня 15.10.2016), а заказывали 26.09.2016.

Акимова Анна Геннадьевна · Accepted Answer

Добрый день. Можете обратиться к ним с претензией и требовать возвратить Вам деньги, а Вы возвращаете товар, который не можете эксплуатировать по назначению.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Цейтлин Елена Вадимовна · Answer

Здравствуйте! Конечно Вы можете жаловаться в Роспотребнадзор на некачественно оказанную услугу. А можете писать претензию продавцу.

Проблемы с доставкой и сборкой шкафа - Как наказать компанию перевозчика?

Похожие вопросы

Надлежащая замена - Как магазин должен решить проблему с лопнувшим стеклом на двери шкафа купе, купленного 3.11.2022?

Должен ли магазин вернуть деньги за доставку мебели к под'езду?

Проблемы с мебелью в онлайн магазине - отказ от шкафа из-за отсутствия фурнитуры и споры с продавцом о возврате денег

Проблема с доставкой модуля - как решить ситуацию с недоставленной частью стенки от Много Мебели?

Незаконные действия перевозчика при перевозке груза - кто виноват и как защитить свои права?

Проблемы с заказанными шкафчиками на балкон - предъявлены претензии и отказ от ответственности

Заказанный шкаф с дефектами - как вернуть деньги в мебельном магазине?

Проблема с шкафом - потерянная коробка и неправильная дверь

Обман с доставкой - купленный шкаф из дерева оказался из ДСП

Как вернуть шкаф с дефектами и получить деньги обратно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59