Проблемы с доставкой и сборкой шкафа - Как наказать компанию перевозчика?

Вопрос №11514972 из г. Челябинск
опубликован 15.10.2016, 10:59

Купили шкаф в много мебели. Внесли 100% предоплаты. Привезли через 8 дней 5 коробок. Когда начал собирать выяснилось, что они перепутали коробки и теперь у нас 2 одинаковых шкафа, но отсутствуют задний стенки и двери. Они сами нам позвонили дали номер водителя сказали самим созвониться, т.к. в этом нет вины магазина, а виновата компания перевозчик. Четверг и пятницу нас просто динамит водитель. В субботу и в воскресенье вообще тишина. По телефону горячей линии нас уверили что водятел должен в свое личное время исправить косяк, но на деле им просто пофиг. Можно ли наказать компанию перевозчика. Т.к.холатно относиться к своим обязанностям. К слову остатки стенки до сих пор не до везли (сегодня 15.10.2016), а заказывали 26.09.2016.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8514 отзывов

Добрый день. Можете обратиться к ним с претензией и требовать возвратить Вам деньги, а Вы возвращаете товар, который не можете эксплуатировать по назначению.

15.10.2016, 11:02

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

15.10.2016, 11:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста