Проблемы с кредитным договором в магазине - ошибка при оплате через терминал и отсутствие объяснений от банка Хоум Кредит

Вопрос №11515494 из г. Красноярск
опубликован 15.10.2016, 13:26

В магазине оформили кредитный договор, когда через терминал оплачивалась в первый раз, никаких проблем не было. А в последующие 2 раза выходит ошибка и надпись что договор не обнаружен. Нам не сообщают какая ошибка. Сотрудники банка лично принимают платёж. Банк хоум кредит.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вантеев Сергей Борисович

Юрист Чебоксары, стаж 25 лет

4.8 6967 отзывов

Здравствуйте. Возможно, что Вы оплачиваете, идентифицируя договор по штрих-коду, и в каком-то месте повредили нанесенный штрих-код.

Но вообще, поскольку Вы все равно платите непосредственно в офисе банка, то Вы можете узнать причину у сотрудников банка.

Удачи Вам.

15.10.2016, 13:33

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Наталья

К нам какой вопрос? Спрашивайте в банке, почему система не может обнаружить Ваш договор

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

15.10.2016, 13:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Добрый день, уважаемая Наталья. Возможен сбой какой то или база договорв полетела. Все возможно.

Удачи Вам и Вашим близким!

15.10.2016, 13:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Вам стоит лично обратиться в банк и узнать причину ошибки. А так же уточните в банке о других способах оплаты.

15.10.2016, 13:30

Спросить юриста

Силаева Ксения Александровна

Юрист из города Долгопрудный, стаж 15 лет

4.4 2340 отзывов

Возьмите выписку по счету, проверьте, что все оплаченные платежи учтены банком в счет погашения кредита. Требуйте у банка разъяснений по поводу договора.

15.10.2016, 13:30

Спросить юриста