Недовольный опыт обслуживания клиента после истечения гарантии при покупке электронной книги ONYX BOOX Magellan 2
Вопрос №11516504
из г. Москва
опубликован 15.10.2016, 17:43
опубликован 15.10.2016, 17:43
27.12.2014 приобрели электронную книгу ONYX BOOX Magellan 2 в г. Саранске.
Уже 19.02.2015 мне пришлось обратиться в официальный сервисный центр в г. Москве, м. Площадь Ильича. Заменили АКБ.
03.08.2015 мне вновь пришлось обратиться в официальный сервисный центр с такой же проблемой. Также диагностировали и поменяли АКБ.
И вот в августе 2016 книга вновь вышла из строя, полагаю, с той же самой проблемой. Но, обратившись в официальный сервисный центр я получила отказ. Аргументировали это тем, что закончилась гарантия.
Я считаю это неправильным. Если в процессе гарантийного срока книга уже выходила из строя с одной и той же проблемой, очевидно - что мне достался бракованный экземпляр.
Уже месяц пытаюсь достучаться до сервисной службы через сайт и почту конкретных сотрудников, обещали дать официальный ответ, но все также молчат.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вам нужно по ст. 4 ЗОПП подавать претензию. Также и потом в суд иск ст. 131, 132 ГПК РФ. Вы какие действия предпринимали?
15.10.2016, 17:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)
Уже месяц пытаюсь достучаться до сервисной службы через сайт и почту конкретных сотрудников, обещали дать официальный ответ, но все также молчат.
молчание-претензия-молчание-иск в суд.
15.10.2016, 22:14
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Проблемы с гнездом зарядки и Wi-Fi на электронной книге ritmix после приобретения - Как решить ситуацию со снятием гарантии?
Расчет декретного отпуска - по каким годам будет учитываться период работы
Изменение суммы оплаты в договоре дистанционного обучения в ННГАСУ - анализ инфляции и правомерность учета ее в расчетах
Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы
Как самостоятельное ТО автомобиля привело к отказу в гарантийном ремонте
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Посоветуйте, как разрешить ситуацию с отпуском, назначенным без моего согласия
Вопросы о просрочке постановления о взыскании недоимки и судебном разбирательстве с ПФР за 2014 год
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут