ИП отказался исправить недостатки работы по монтажу окон, в результате судья отказал в расторжении договора и возврате денег. Кто здесь прав, судья или ИП?

Однако судья отказала мне поскольку мной не представлено доказательств обращения к ИП с претензией

---отказ законен. А в суд нужно ходить с юристом. Чтобы не удивляться. В данном случае. Законом предусмотрено до судебное урегулирование спора.

Здравствуйте!

Вам правильно отказали в иске. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено обязательное досудебное направление письменной претензии продавцу (исполнителю, подрядчику).

Подавайте претензию в установленном порядке, а потом снова обращайтесь в суд.

Но, экспертиза же была проведена. Эксперт не увидел существенных недостатков. Хотя по смыслу Закона следует, что по данной категории дел не установлено обязательного предварительного досудебного порядка разрешения спора, на практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием.

Не обращаясь предварительно к ответчику, потребитель сам ухудшает свое положение. Он лишает себя возможности взыскать моральный вред, неустойку и другие санкции, предусмотренные Законом, лишь в случаях неудовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке, несоблюдения установленных сроков, наличия вины предпринимателя, что при отсутствии досудебного обращения истца установлено не будет.

Здравствуйте, Александр!

Это называется "экономией на услугах юриста".

Вам сейчас следует направить претензию ИП с требованиями, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 29 Закона "О защите прав потребителей".

Затем сможете подать исковое заявление (если ИП откажет или проигнорирует Вашу претензию).

Экспертное заключение следует изучать, чтобы давать по нему комментарии.