Просьба об устранении дефекта дивана не выполнена - возможность возврата денег
Вопрос №11526533
из г. Екатеринбург
опубликован 17.10.2016, 19:56
опубликован 17.10.2016, 19:56
Купили диван в декабре 2015 года. Сейчас выявили дефект-под основанием сидения расщепился брус, диван просел и при посадке раздаются щелчки. Написали претензию в магазин с просьбой устранить неполадки. Обещали прислать мастера в течение двух недель, но прошло уже больше месяца и никто не пришел. В магазине кормят завтраками. Хотим вернуть деньги за диван. Возможно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возможно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, первую претензию зафиксировали в магазине?
17.10.2016, 19:58
Оценка автора вопроса:
Да,первую претензию в магазине зафиксировали
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Составляйте претензию и передавайте ее в адрес продавца или производителя (на Ваш выбор). В течении 10 дней Вам должны дать ответ. В случае его отсутствия, либо если ответ Вас не устроит, можете обращаться в суд с исковым заявлением.
Удачи Вам!
17.10.2016, 20:02
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Одним глазком сказать - Отсутствие ответа и долгое ожидание - проблема возврата некачественного дивана
Проблемы с диваном - пустые обещания магазина или недобросовестность?
Мы купили диван в магазине обещали в течение 3 дней доставят кормят завтраками.
Товар не доставлен вовремя, магазин не выполнил обязательства по возврату денег - можно ли обратиться в Роспотребнадзор?
Проблема с пластиковыми держателями на диване - как вернуть деньги или получить замену?
Проблемы с диваном - что делать, если магазин не возвращает деньги после претензии?
Возврат дивана в магазин - какой срок выплаты денежных средств по закону?
Претензия на брак - владельцы дивана Дубай из магазина Много Мебели требуют возврат денег
Проблемы с установкой входной двери - компания не устраняет брак, мастер не отвечает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут