Как решить спор о возврате зимней куртки без доказательств брака и правильного ухода?
Вопрос №11532290
из г. Ессентуки
опубликован 18.10.2016, 18:27
опубликован 18.10.2016, 18:27
У меня год назад купили зим. куртку, поносили постирали с ссылаясь на брак хотят вернуть. (куртка стоит 5500 р.) Я им отказал, они першли зпп. А потом отправились делать экспертизу на выявления брака. При этом у них нет доказательства, что они саблюдали правильный уход за вещю. Что мне делать? Я в ужасе от такой наглости.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наглости нет. По истечении гарантийного срока покупатель в течении двух лет после покупки товара вправе предъявить претензии по ненадлежащему качеству продавцу или производителю, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю.
П.5 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.10.2016, 18:33
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 431
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ессентуки
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Возможно ли вернуть пальто из-за обнаруженного пятна?
Купил куртку, после первой стирки она поменяла цвет, могу ли я ее вернуть?
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Претензия по некачественной куртке - лезет синтепон и нитки, но я использовал ее только пару раз.
Как вернуть куртку после некачественной стирки - опыт покупателя с рынка
Я купила куртку весной постирала ее наполнитель весь сбился в комки модно ли вернуть товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут