Как решить спор о возврате зимней куртки без доказательств брака и правильного ухода?
Вопрос №11532290
из г. Ессентуки
опубликован 18.10.2016, 18:27
опубликован 18.10.2016, 18:27
У меня год назад купили зим. куртку, поносили постирали с ссылаясь на брак хотят вернуть. (куртка стоит 5500 р.) Я им отказал, они першли зпп. А потом отправились делать экспертизу на выявления брака. При этом у них нет доказательства, что они саблюдали правильный уход за вещю. Что мне делать? Я в ужасе от такой наглости.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наглости нет. По истечении гарантийного срока покупатель в течении двух лет после покупки товара вправе предъявить претензии по ненадлежащему качеству продавцу или производителю, если докажет, что недостатки возникли до передачи товара покупателю.
П.5 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
18.10.2016, 18:33
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ессентуки
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
О возможности возврата денежных средств при нарушении условий ухода за товаром
Возможно ли вернуть пальто из-за обнаруженного пятна?
Купил куртку, после первой стирки она поменяла цвет, могу ли я ее вернуть?
Нужно ли стирать вещь перед возвратом?
Претензия по некачественной куртке - лезет синтепон и нитки, но я использовал ее только пару раз.
Как вернуть куртку после некачественной стирки - опыт покупателя с рынка
Я купила куртку весной постирала ее наполнитель весь сбился в комки модно ли вернуть товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут