Отказ агенства в расторжении договора и возврате денежных средств - возможные способы обжалования.

Вопрос №11550786
21.10.2016, 20:36 • г. Калуга

10 октября заключила договор с агенством в г. Калуге об оказании услуг в подборе жилья (информационные услуги), срок действия которого 30 дней. 15 октября написала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, так как квартира стала не нужна. В течении 5 рабочих дней обещали дать ответ. На протяжении всего этого времени смс-сообщения с номерами собственников квартир приходили, но я не пользовалась ими. Сегодня 21 октября я позвонила в агенство, мне отказали в расторжении договора и возврате денежных средств. Текст ответного письма на заявление о расторжении: "так как началом фактического оказания услуг считается момент, когда "Заказчик" получил контактные данные собственника посредством консультации менеджером в офисе, а также посредством смс-уведомлений, оказанная консультационно-информационная услуга в подборе жилья является предоставленной. Ваш отказ от получения указанной услуги не является основанием расторжения договора. В связи с вышеизложенным руководством принято решение отказать Вам в удовлетворении Ваших требований". Можно ли как-то оспорить их решение и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Расторжение договора
Расторжение договора и возврат средств
Возврат денежных средств

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.5

21.10.2016, 21:31,

г. Москва

Надлежащее выполнение договора оказания услуг оформляется подписанным сторонами актом оказания услуг. Вы акт не подписывали, написали заявление об отказе от договора. Посмотрите в договоре пункты о порядке одностороннего отказа от исполнения договора. Готовьте документы в суд.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59