Отказ агенства в расторжении договора и возврате денежных средств - возможные способы обжалования.

Вопрос №11550786 из г. Калуга
опубликован 21.10.2016, 20:36

10 октября заключила договор с агенством в г. Калуге об оказании услуг в подборе жилья (информационные услуги), срок действия которого 30 дней. 15 октября написала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, так как квартира стала не нужна. В течении 5 рабочих дней обещали дать ответ. На протяжении всего этого времени смс-сообщения с номерами собственников квартир приходили, но я не пользовалась ими. Сегодня 21 октября я позвонила в агенство, мне отказали в расторжении договора и возврате денежных средств. Текст ответного письма на заявление о расторжении: "так как началом фактического оказания услуг считается момент, когда "Заказчик" получил контактные данные собственника посредством консультации менеджером в офисе, а также посредством смс-уведомлений, оказанная консультационно-информационная услуга в подборе жилья является предоставленной. Ваш отказ от получения указанной услуги не является основанием расторжения договора. В связи с вышеизложенным руководством принято решение отказать Вам в удовлетворении Ваших требований". Можно ли как-то оспорить их решение и вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мошкина Лариса Николаевна

Юрист Москва, стаж 19 лет

4.5 49 отзывов

Надлежащее выполнение договора оказания услуг оформляется подписанным сторонами актом оказания услуг. Вы акт не подписывали, написали заявление об отказе от договора. Посмотрите в договоре пункты о порядке одностороннего отказа от исполнения договора. Готовьте документы в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ агенства в расторжении договора и возврате денежных средств - возможные способы обжалования.

Похожие вопросы